Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-insights-orientation

Если вы хотите освоить навыки сбора клиентских инсайтов и разработки новых продуктов, курс Customer Insights: New Product Development Orientation на платформе Coursera — это отличный выбор. Этот курс является первым в специализации по клиентским инсайтам и разработке новых продуктов (CIPD).

Курс состоит из пяти модулей и включает практические проекты, что позволяет вам не только теоретически ознакомиться с материалом, но и применить его на практике. Давайте подробнее рассмотрим содержание курса.

MODULE 0: Ориентация и введение в метод изучения случаев

В этом модуле вы познакомитесь с курсом и своими одноклассниками, получите необходимые технические навыки и познакомитесь с инструментами анализа бизнес-ситуаций.

MODULE 1: Что делает продукт великим

Неудачи в разработке новых продуктов могут быть очень дорогостоящими. Этот модуль поможет вам осознать важность креативных подходов и узнать о лучших практиках успешных фирм и предпринимателей.

MODULE 2: Потребности в клиентских знаниях для разработки продуктов

Вы сможете углубиться в различные методы качественных и количественных исследований, которые помогут понять потребности клиентов на разных этапах жизненного цикла продукта.

MODULE 3: Определение голоса вашего клиента

Этот модуль предоставляет концептуальный обзор методов определения потребностей и ожиданий клиентов. Вы узнаете, как активно и пассивно наблюдать за поведением клиентов.

MODULE 4: Дизайн-мышление и карты путей клиентов

Карта пути помогает определить точки взаимодействия с клиентами и позволяет понять их нужды и ожидания с их собственной перспективы.

В целом, курс предлагает отличную возможность для тех, кто хочет углубить свои знания в области разработки новых продуктов. Рекомендую всем, кто работает в сфере маркетинга, инноваций или предпринимательства!

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-insights-orientation