Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/asistencia-tecnica
В мире современных технологий спрос на специалистов технической поддержки неуклонно растет. Курс ‘Основы технической поддержки’, представленный на платформе Coursera, является отличным стартом для тех, кто хочет начать карьеру в области информационных технологий.
Этот курс — первый в серии, разработанной Google, и нацелен на подготовку студентов к роли начального специалиста по поддержке ИТ. Он охватывает широкий спектр тем, начиная от основ компьютерных систем и заканчивая навыками решения проблем и обслуживания клиентов.
Содержание курса:
1. Введение в ИТ: В первой неделе вы познакомитесь с историей компьютеров, их развитием и основной функциональностью. Также будет представлено понимание роли специалиста по технической поддержке.
2. Аппаратное обеспечение: Во второй неделе курса изучите компоненты компьютера, их функции и как они взаимодействуют. К концу модуля вы сможете собрать компьютер с нуля.
3. Операционные системы: На третьей неделе вы знакомитесь с различными операционными системами, их установкой и работой с ними. Это очень важный аспект для любого специалиста по поддержке ИТ.
4. Сети: Четвертая неделя курса посвящена компьютерным сетям и Интернету. Вы изучите, как функционирует Интернет и его влияние на общество.
5. Программное обеспечение: Пятая неделя курса расскажет вам о различных типах программного обеспечения и научит управлять им.
6. Решение проблем: В последней неделе курса акцент будет делать на навыках решения проблем и обслуживании клиентов, которые жизненно необходимы для успешного выполнения обязанностей в поддержке ИТ.
Курс очень практичный и содержит задачи с использованием Qwiklabs, где вы сможете применять свои знания на практике. Преподавательский состав курса — опытные профессионалы, которые делятся своими знаниями и опытом.
Я настоятельно рекомендую этот курс всем, кто хочет построить карьеру в сфере ИТ. Он подходит как для абсолютных новичков, так и для тех, кто уже имеет некоторые знания и хочет систематизировать их. Успехов вам на вашем пути в мир информационных технологий!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/asistencia-tecnica