Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics
Введение
С каждым годом системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) становятся все более важными для успешного ведения бизнеса. Один из лидеров этой области — Salesforce. Недавно я прошел курс «Основы Salesforce» на платформе Coursera и хочу поделиться своими впечатлениями и рекомендациями.
Обзор курса
Курс охватывает основные компоненты Salesforce и его функциональные возможности. С его помощью вы сможете понять базовые элементы системы, такие как Lightning для продаж, Community Cloud и Marketing. Также почерпнете информацию о том, как защищать вашу организацию в Salesforce и управлять разрешениями.
Структура курса
Курс разбит на три модуля:
- Модуль 1: Основы Salesforce — вы узнаете об основном функционале Salesforce и различиях между версиями Classic и Lightning.
- Модуль 2: Использование мобильного приложения Salesforce для управления лидами и вовлеченности сотрудников.
- Модуль 3: Важность безопасности и управления разрешениями, а также работа с отчетами и функционалом чата.
Преимущества курса
Курс отлично структурирован, что позволяет вам легко усваивать материал. Каждый модуль включает видеоуроки, тесты и практические задания, что делает процесс обучения динамичным и интересным. Особенно мне понравился модуль, посвященный мобильному приложению Salesforce — это действительно полезный инструмент для современных компаний.
Рекомендации
Я настоятельно рекомендую пройти этот курс всем, кто хочет улучшить свои навыки управления взаимоотношениями с клиентами и освоить Salesforce. Знания, полученные на курсе, станут отличной основой для дальнейшего изучения более сложных функций системы и ее применения в бизнесе.
Заключение
Курс «Основы Salesforce» на Coursera — это отличный способ начать изучение одной из самых востребованных CRM-систем в мире. Я уверен, что полученные знания и навыки помогут вам в вашей карьере.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics