Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-software-developers

Обзор курса “Разработка виртуальных агентов в Dialogflow CX для разработчиков ПО” на Coursera

Всем привет! Сегодня хочу поделиться своим мнением о курсе “Разработка виртуальных агентов в Dialogflow CX для разработчиков ПО”, который является третьим курсом в серии “Клиентские Experiences with Contact Center AI” на платформе Coursera.

Обзор курса

Этот курс ориентирован на разработчиков, желающих создать более кастомизированные решения для общения с клиентами с использованием Искусственного Интеллекта Контактного Центра (CCAI). В курсе будут представлены более сложные и индивидуальные подходы к виртуальным агентам, которые требуют обработки динамических данных и предоставления их пользователю.

Содержание курса

• Введение в курс: Ознакомление с основами и целями обучения.
• Тестирование и логирование: Этот модуль рассматривает инструменты тестирования и логирования, которые помогут обеспечить хороший клиентский опыт.
• Выполнение действий с помощью реализации: Изучение методов и возможностей выполнения действий в ответ на запросы пользователей.
• Интеграция виртуальных агентов: В этом модуле вы узнаете о протоколах подключения, API и платформах, которые можно использовать для интеграции вашего виртуального агента с уже существующими сервисами вашего бизнеса.
• Обзор курса: Подведение итогов и повторение ключевых понятий.

Рекомендации

Я настоятельно рекомендую этот курс всем разработчикам, которые хотят углубить свои знания в области разработки виртуальных агентов и улучшить взаимодействие с клиентами через современные технологические инструменты. Курс предоставляет доступ к необходимым ресурсам и практическим занятиям, что делает обучение более эффективным и интересным.

Заключение

Курс “Разработка виртуальных агентов в Dialogflow CX для разработчиков ПО” — это отличный способ улучшить свои навыки и освоить новые инструменты, которые помогут вашей компании развивать клиентские взаимодействия на новом уровне. Не упустите возможность стать частью этого обучающего опыта!

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-software-developers