Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-citizen-developers
Добро пожаловать на курс!
Если вы хотите углубиться в мир разработки виртуальных агентов и автоматизации общения с клиентами, то курс ‘Разработка виртуальных агентов в Dialogflow CX для гражданских разработчиков’ на платформе Coursera — именно то, что вам нужно.
Обзор курса
Этот курс является частью серии ‘Опыт клиентов с искусственным интеллектом контактных центров’ и предоставит вам необходимые знания и навыки для создания эффективных разговорных решений с использованием контактного центра ИИ (CCAI).
Содержание курса
Курс состоит из нескольких модулей:
- Введение в курс: Общее представление о программе и целях.
- Основы построения диалогов с использованием Dialogflow CX: Вы познакомитесь с основными объектами, инструментами и методами, которые помогут вам запустить вашего базового виртуального агента.
- Масштабирование с помощью отдельных потоков: Научитесь создавать отдельные потоки для лучшей организации вашего проекта.
- Использование групп маршрутов для повторно используемых маршрутов: Оптимизируйте свою разработку с помощью групп маршрутов, чтобы упростить обслуживание.
- Обзор курса: Подведение итогов и ответы на вопросы.
Кому подходит курс?
Курс предназначен для обучающихся с средним уровнем подготовки, что делает его идеальным выбором для тех, кто уже имеет некоторые базовые навыки в программировании и хочет развить их в области разработки виртуальных агентов.
Рекомендации
Я высоко рекомендую этот курс всем, кто интересуется автоматизацией клиентского обслуживания и разработкой голосовых интерфейсов. Инструкторы предоставляют цельные и понятные объяснения, что позволяет вам легко усваивать материал. После завершения курса вы сможете создавать собственные виртуальные агенты и интегрировать их с голосовыми коммуникациями, что увеличит эффективность вашего бизнеса.
Заключение
Общий опыт от прохождения курса был невероятным, и я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет заняться разработкой разговорных интерфейсов. Присоединяйтесь к курсу ‘Разработка виртуальных агентов в Dialogflow CX для гражданских разработчиков’ и начните свой путь в мир контактного центра ИИ уже сегодня!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-citizen-developers