Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/demandmanagement
В условиях современной гостиничной индустрии одной из самых серьезных проблем является отсутствие интеграции между ключевыми коммерческими дисциплинами, такими как продажи, доход, распределение и финансы. Это отсутствие взаимодействия негативно сказывается на способности управления активами и максимальной прибыльности предприятий. Курс «Управление спросом: разрывая коммерческие силосы» на платформе Coursera предлагает решение этой проблемы через глубокое понимание различных аспектов управления гостиницей.
Курс состоит из четырех ключевых модулей:
- Управление активами
Эта часть курса предлагает введение в управление активами, знакомит с понятиями «треугольника управления активами» и охватывает основные этапы гостиничного проекта — от начальной стадии до выхода.
- Генерация спроса
Дополнительно рассматривается, что такое генерация спроса и какие факторы влияют на успешность отеля на рынке, его прибыльность и долгосрочную стоимость.
- Цифровой маркетинг
Маркетинг — это неотъемлемая часть успешной гостиничной индустрии, и этот модуль посвящен актуальным методам привлечения клиентов и управления затратами на распределение.
- Оптимизация спроса
В последнем модуле разбираются основные проблемы, с которыми сталкиваются отели, и предлагаются шаги и методы прогнозирования, анализа данных для повышения дохода и прибыли.
В целом, этот курс не только наполняет знаниями, но и демонстрирует практические инструменты, которые можно применить в гостиничном бизнесе. Рекомендую его всем, кто хочет улучшить свои навыки в управлении спросом и повысить эффективность гостиницы.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/demandmanagement