Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-ar
Введение
В современном мире управления важно уметь давать конструктивную и полезную обратную связь. Курс “Giving Helpful Feedback” (إعطاء الملاحظات المفيدة) на Coursera предназначен для того, чтобы обучить участников основам эффективного обратного связи, помогая им улучшить производительность и мотивацию сотрудников.
Содержание курса
Курс разделен на несколько модулей, каждый из которых подробно рассматривает различные аспекты обратной связи. В начале обучения участники получают знания о том, как правильно давать положительную и отрицательную обратную связь, не нанося ущерба достоинству сотрудников. Основное внимание уделяется семи основным навыкам, которые помогут вам стать более уверенным в своей роли менеджера.
Неделя 1: Положительная обратная связь
На первой неделе участники изучают преимущества эффективного применения обратной связи. Обсуждаются модели и примеры, как своевременные отзывы могут изменить карьеру сотрудников. Вы узнаете, как использовать положительную обратную связь для повышения креативности и групповой работы.
Неделя 2: Отрицательная обратная связь
Вторая неделя посвящена отрицательной обратной связи. Участники узнают, как правильно использовать её, чтобы не создавать атмосферу наказания. Обсуждаются ситуации, в которых отрицательная обратная связь может быть более ценной, чем положительная.
Неделя 3-4: Основные навыки обратной связи
На протяжении следующих двух недель вы освоите семь ключевых навыков, которые помогут вам давать обратную связь, при этом сохраняя достоинство собеседника. Эти навыки были разработаны, чтобы облегчить процесс общения между менеджерами и сотрудниками.
Неделя 5: Долгосрочные изменения
В последнем модуле участники учатся, как закрепить полученные навыки и применять их в практике. Основное внимание уделяется пониманию ситуаций, когда обратная связь не достигает своей цели, и как продолжать улучшать своё мастерство.
Рекомендация
Я настоятельно рекомендую данный курс всем, кто стремится улучшить свои управленческие навыки и научиться давать полезную обратную связь. Программа курса чётко структурирована, а материалы легко воспринимаются, что делает его доступным для специалистов на любом уровне.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-ar