Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/technical-support-fundamentals-de
Если вы когда-либо задумывались о карьере в сфере информационных технологий, но не знали, с чего начать, курс ‘Grundlagen des technischen Supports’ на Coursera — отличный выбор для вас. Это первый курс в серии, который подготавливает вас к роли IT-поддержки, охватывающий все ключевые аспекты от аппаратного обеспечения до решения проблем и коммуникации с клиентами.
Курс начинается с введения в IT, где вы узнаете, как был создан компьютер, и как он развивался на протяжении времени. К концу первой недели вы поймете, как работает бинарная система и какую роль она играет в вычислениях.
Во второй неделе вы изучите внутренности компьютера, что даст вам возможность не только узнать о каждой аппаратной составляющей, но и собрать компьютер с нуля, что безусловно, полезный навык для любого IT-специалиста.
На третьей неделе вам предстоит познакомиться с различными операционными системами. Вы узнаете, как они взаимодействуют с аппаратным обеспечением и сможете установить Windows и Linux в Qwiklabs-окружении. Это даст вам практическое понимание о том, как работают операционные системы.
Четвертая неделя курса посвящена компьютерным сетям. Вы изучите историю интернета и узнаете, как он работает, а также посмотрите на возможность его будущего развития.
В пятую неделю вы будете исследовать программное обеспечение, узнавая, какие виды программного обеспечения могут встретиться вам в роли IT-сотрудника и как управлять им.
Наконец, в последней неделе курса вы узнаете о важности устранения неполадок и поддержки пользователей, а также о том, как документировать ваши действия и взаимодействовать с пользователями, что является важным аспектом вашей будущей работы.
Этот курс является идеальным стартом для тех, кто хочет войти в мир информационных технологий. Я бы определенно рекомендовал его всем, кто хочет улучшить свои навыки и получить необходимые знания для работы в области IT.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/technical-support-fundamentals-de