Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/dasar-dasar-dukungan-teknis
هل تبحث عن بداية قوية في عالم تكنولوجيا المعلومات؟ إذاً، فدورة “أساسيات الدعم الفني” هي الخيار المثالي لك! تُعد هذه الدورة الأولى في سلسلة التدريب التي تهدف إلى تجهيزك كأخصائي دعم فني مبتدئ. في هذا المقال، سأقوم بمراجعة محتويات الدورة وأبرز ما تقدمه.
نظرة عامة على الدورة:
تقدم الدورة تعريفاً شاملاً لعالم تكنولوجيا المعلومات وتفاصيل كيفية عمل الكمبيوتر، بالإضافة إلى تقديم معلومات عن الأجهزة والبرمجيات، وأنظمة التشغيل، والتواصل مع شبكات الإنترنت. الدورة مفيدة للمبتدئين الذين يسعون لدخول عالم تكنولوجيا المعلومات.
المحتوى:
تتكون الدورة من عدة وحدات متتالية، حيث تتناول كل وحدة جانباً محدداً من تكنولوجيا المعلومات:
- وحدة المقدمة: تستعرض تاريخ الكمبيوتر وتطوره مع التركيز على أساسيات نظام الكمبيوتر وكيفية عمله.
- الأجهزة: تعلمك هذه الوحدة مكونات الكمبيوتر وكيفية assembling computer من الصفر.
- أنظمة التشغيل: تتناول كيفية تثبيت أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux، وكيفية التفاعل معها.
- الشبكات: تقدم مقدمة عن الإنترنت وتاريخها، وتناقش أهم قرارات الخصوصية والأمان.
- البرمجيات: تركز على التعرف على أنواع البرمجيات وكيفية إدارتها.
- حل المشكلات: تتعامل مع مهارات حل المشكلات ودعم العملاء، وهو عنصر حيوي في كل وظيفة في تكنولوجيا المعلومات.
التوصيات:
إذا كنت مبتدئًا في مجال تكنولوجيا المعلومات وترغب في الدخول إلى هذا العالم، فإن هذه الدورة هي نقطة انطلاق رائعة. تتضمن محتوى شامل وسهل الفهم، بالإضافة إلى تفاعل عملي مع الأنظمة. أنصح بشدة بالاشتراك في هذه الدورة لبناء أساس قوي في دعم تكنولوجيا المعلومات.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/dasar-dasar-dukungan-teknis