Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce
مقدمة
تعتبر دورة إدارة العملاء المحتملين في Salesforce هي الدورة الثانية في شهادة محترف عمليات المبيعات في Salesforce. تهدف الدورة إلى توفير المهارات الأساسية اللازمة لشغل وظائف المبيعات المبتدئة، خصوصاً دور متخصص عمليات المبيعات، وبالتالي تُعتبر مثالية للمهتمين بتوظيف خبراتهم في بيئات الأعمال الحقيقية.
محتوى الدورة
الأسبوع الأول: استيراد البيانات والعمل مع العملاء المحتملين
تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بما يقوم به مساعدو التسويق في الشركات واستكشاف دورهم في عملية إدارة العملاء المحتملين. سيتمكن المشاركون من استخدام أدوات Salesforce لتسهيل مهامهم وتحسين فعاليتهم.
الأسبوع الثاني: تنظيم العملاء المحتملين، الحملات، والمهام
في هذا الأسبوع، سيتمكن المشاركون من التعمق في دور مساعدي التسويق من خلال العمل على أدوات إدارة العملاء المحتملين في Salesforce. ستكون هناك مشاريع عملية تمكنهم من الاستفادة من مهاراتهم الجديدة لبناء سيرة ذاتية قيمة.
الأسبوع الثالث: إدارة وتقييم العملاء المحتملين
سيستعرض المشاركون في الأسبوع الثالث دور موظف تطوير المبيعات (SDR) في عملية المبيعات، وسيتعلمون كيفية دعمهم بشكل فعال من خلال أدوات إدارة العملاء المحتملين.
الأسبوع الرابع: تعزيز إنتاجية المبيعات وتحويل العملاء المحتملين
سيكون هذا الأسبوع بمثابة استنتاج شامل حيث سيتناول المشاركون عملية إغلاق العملاء المحتملين في Salesforce وتحليل ما يلي بعد ذلك. سيتمكنون من العمل على مشروع نهائي يساهم في بناء محفظة عملهم.
هل أنصح بهذه الدورة؟
بالتأكيد! إذا كنت تبحث عن الدخول إلى عالم إدارة المبيعات والربط بين التسويق والمبيعات، فإن هذه الدورة ستمنحك المهارات والمعرفة اللازمة لذلك. كما أن المشاريع التطبيقية ستساعدك في بناء محفظة عملية تكمل حياتك المهنية.
الخاتمة
في الختام، فإن دورة إدارة العملاء المحتملين في Salesforce تعتبر خياراً ممتازاً للمهتمين بتعزيز مهاراتهم في بيئة عمل حديثة وتنافسية. لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك والانطلاق في مسيرتك المهنية!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce