Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/cross-cultural-communication-management
مقدمة
تعتبر التواصل الثقافي من أهم المهارات التي يحتاجها الأفراد في العصر الحديث، حيث أن فهم كيفية التواصل عبر الثقافات المختلفة يمكن أن يفتح العديد من الأبواب ويخلق فرصًا قيمة في الحياة الشخصية والمهنية. في هذه المدونة، سأستعرض دورة “الاتصال والإدارة عبر الثقافات” المتاحة على منصة كورسيرا. هذه الدورة تجدها مفيدة سواء في بيئات العمل الدولية أو حتى في حياتك اليومية.
نظرة عامة على الدورة
تقوم دورة “الاتصال والإدارة عبر الثقافات” بتقديم مفهوم واسع للتواصل، حيث تتعدى الأمور الكلمات المنطوقة إلى المعاني العميقة خلفها. يشمل المنهج التعرف على كيفية تأثير الثقافات المختلفة على تفسيرات الكلمات وتوجيهات التفاعل الاجتماعي والتعامل مع النزاعات.
منهج الدورة
1. البداية وكيفية التواصل بين البشر
تبدأ الدورة بتقديم تحليل لأساليب التواصل المختلفة ومقارنة أنماط الاتصال الشخصية. سيتعرف المشاركون على كيفية تحديد الفجوات في التواصل واستخدام استراتيجيات لتقليل المسافة المحتملة بين الأفراد.
2. الاختلافات الثقافية في التواصل
يتناول هذا القسم كيفية تأثير الثقافة على أشكال التواصل المختلفة وكيفية تغير السياق الثقافي في التعبير عن الأفكار. سيتعلم المشاركون كيفية التعرف على التباين بين التواصل الرسمي وغير الرسمي.
3. إدارة التحديات في فرق العمل عبر الثقافات
سيركز المشاركون على التحديات التي قد تظهر في فرق العمل متعددة الثقافات، مع تحديد كيفية التعامل مع النزاعات الناتجة عن اختلافات ثقافية. سيتم تقديم استراتيجيات للحد من تلك النزاعات وتعزيز التواصل الفعال داخل الفرق.
4. خلق لغة جديدة مع فريقك
في الختام، سيتعلم المشاركون كيفية دمج القيم الثقافية المتنوعة لفريقهم في التواصل. سيتطرقون إلى إنشاء قواعد وتعليمات خاصة بفريقهم باستخدام تقنيات مثل دمج الرموز الثقافية.
التوصية
بصفة شخصية، أوصي بشدة بالالتحاق بهذه الدورة لأي شخص يرغب في تحسين مهاراته في التواصل الثقافي. الدورة توفر أدوات واستراتيجيات فعّالة لتجاوز حواجز الفهم وتطوير علاقات إيجابية عبر الثقافات. إذا كنت تعمل في مكان ذو طابع عالمي، فإن هذه الدورة ستكون بمثابة كنز من المعرفة والخبرة.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/cross-cultural-communication-management