Enroll Course: https://www.coursera.org/professional-certificates/akamai-customer-consulting-and-support
تعد دورة “استشارات ودعم عملاء أكاماي” المقدمة من شركة أكاماي تكنولوجيز واحدة من الدورات المهمة لأي شخص يرغب في بدء مسيرته المهنية في مجال استشارات العملاء والدعم. تحتوي الدورة على مجموعة شاملة من المواضيع التي تساعد الطلاب على فهم كيفية التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات معهم.
تتكون المنهجية من ستة وحدات رئيسية تشمل:
1. **أساسيات أنظمة التشغيل**: هنا يتعلم الطلاب جميع الوظائف الأساسية في نظام التشغيل لينكس، بما في ذلك توزيعات لينكس ومفهوم الكوبyleft.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-operating-systems)
2. **أساسيات الشبكات**: تبدأ هذه الوحدة بتعليم الطلاب نظريات ومصطلحات الشبكات الأساسية، وتركز على مكونات الشبكة والعقد.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-networking)
3. **مقدمة في تطبيقات الويب**: يتعلم الطلاب هنا أساسيات لغة الترميز النصي التشعبي (HTML) والقواعد الأساسية لإنشاء صفحات الويب.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-web-apps)
4. **إدارة قواعد البيانات العلائقية**: تتناول هذه الوحدة تصميم وبنية قواعد البيانات العلائقية، مع التركيز على المفاتيح الأساسية.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-databases)
5. **أساسيات برمجة بايثون**: يتعرف الطلاب في هذه الوحدة على عملية البرمجة وتاريخ لغة بايثون.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-programming)
6. **مقدمة في أمان تكنولوجيا المعلومات**: يكتسب الطلاب هنا المعرفة حول إدارة الأمن والعمليات المرتبطة بها.
[تعرف على التفاصيل هنا](https://www.coursera.org/learn/akamai-security)
تعتبر الدورة مثالية للمبتدئين ، حيث تقدم المحتوى بطريقة سهلة الفهم، تساعد على بناء المهارات اللازمة للدخول إلى عالم استشارات العملاء والدعم الفني. من خلال التعلم الذاتي والمحتوى العملي، يمكنك تطوير مهاراتك بسرعة والاستعداد لمهنة مثيرة.
في النهاية، أوصي بشدة بالتسجيل في دورة “استشارات ودعم عملاء أكاماي” لأي شخص مهتم بالبدء في هذا المجال الرائع.
Enroll Course: https://www.coursera.org/professional-certificates/akamai-customer-consulting-and-support