Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique
هل تبحث عن بداية قوية في عالم تكنولوجيا المعلومات؟ تعتبر دورة “مبادئ الدعم الفني” المقدمة على منصة كورسيرا الخيار الأمثل لك! هذه الدورة هي الأولى في سلسلة تهدف إلى إعدادك لدور متخصص في الدعم الفني للمبتدئين، حيث تقدم لك فهماً عميقاً لمختلف جوانب تكنولوجيا المعلومات.
تبدأ الدورة بمقدمة عن تاريخ الكمبيوتر وكيف تم اختراعه وتطوره على مر الزمن، بالإضافة إلى فهم آلية عمله. سيكون لديك القدرة على العد بتقنية النظام الثنائي وكذلك التعرف على وظيفة متخصص الدعم الفني.
مع تقدمك خلال الأسابيع، ستتناول مواضيع مثيرة مثل مكونات الحاسوب وكيفية تجميع جهاز كمبيوتر من الصفر. كما ستتعرف على أنظمة التشغيل الحديثة مثل ويندوز ولينكس وماك، وكيفية تركيبها.
لن تقف المعلومات عند هذا الحد، بل ستستكشف أيضًا عالم الشبكات، حيث سنتطرق إلى التاريخ والأسس التكنولوجية للإنترنت، وأهمية الخصوصية والأمان.
وعندما تصل إلى موضوع البرمجيات، ستكون مستعدًا لاستكشاف أنواع البرمجيات وطرق إدارتها، بالإضافة إلى تجربة بعض الأنشطة العملية.
وفي الأسبوع الأخير، سيتعرف المشاركون على مفاهيم التشخيص وخدمة العملاء، متناولين أهمية التعاطف وكتابة الوثائق التقنية بشكل فعال.
بصفة عامة، توفر هذه الدورة منهجًا شاملًا يتماشى مع احتياجات سوق العمل الحالي، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للمهتمين بمجال تكنولوجيا المعلومات. لا تفوت الفرصة لتصبح جزءًا من مجتمع تكنولوجيا المعلومات!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique