Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations
مقدمة
إذا كنت تبحث عن تحسين مهارات التواصل والتدريب مع موظفيك، فإن دورة “محادثات التدريب” (Coaching Conversations) على منصة Coursera هي دورة مثالية لك. تأتي هذه الدورة كمكمل لدورات سابقة في تخصص “مهارات التدريب للمديرين”، حيث يتم التركيز على تطبيق كل ما تم مناقشته في تلك الدورات في سياق عملي. في هذه المقالة، سأقوم بمراجعة محتوى الدورة وأبرز المميزات التي تجعلها تجربة تعليمية مفيدة.
نظرة عامة على الدورة
تحمل دورة “محادثات التدريب” طابعًا عمليًا، حيث يمكّن المدراء من تحسين مشاوراتهم مع موظفيهم من خلال أمثلة حية لمحادثات تدريب شائعة. تتكون الدورة من أربعة وحدات رئيسية تركز على أمثلة حقيقية لمشكلات نموذجية يمكن أن تواجه المدراء في العمل.
الوحدة الأولى: التغلب على مواعيد التسليم الضائعة والتعامل مع التغيير
تتناول هذه الوحدة كيفية التعامل مع موظف يواجه صعوبة في الالتزام بالمواعيد النهائية، كما تتناول كيفية التعامل مع موظف يعاني من تغيير في العمليات. ينصب التركيز هنا على الفهم الجيد للفروقات بين أساليب التدريب المختلفة.
الوحدة الثانية: الأداء السابق وتأخر الموظف في الحضور
تتناول هذه الوحدة موضوع الموظف الذي كان يؤدى أداءً ممتازًا ولكنه يواجه حاليًا فجوة في المهارات. يُدرب المشاركون على استراتيجيات جديدة للتوجيه والتدريب مثل التوجيه بين النظراء.
الوحدة الثالثة: التعامل مع زملاء العمل الصعبيين وتدريب المدرب
تتيح هذه الوحدة فرصة لمساعدة الموظفين على التعامل مع المشاكل بأنفسهم بدلاً من حلها لهم، مما يُعد جوهريًا في عملية التدريب.
الوحدة الرابعة: نقاط أساسية لتدريب فعال
تتناول هذه الوحدة كيفية وضع أهمية كبيرة لتحديد أفكار الموظف والاعتراف بنقاط القوة التي يتمتع بها، مما يُسهل عملية التدريب.
ما الذي يميز هذه الدورة؟
من أبرز الميزات التي تميز دورة “محادثات التدريب” هي استخدام أمثلة واقعية لكل نوع من المحادثات وحلها. تساهم التحليلات العميقة لكل من المحادثات غير الفعالة والفعالة في تمكين المدراء من تفهم العناصر التي تجعل من إدارة المحادثات التدريبية ناجحة.
الخاتمة والتوصية
إذا كنت تسعى لتطوير قدراتك كمدير، فإن هذه الدورة ستوفر لك أدوات وتقنيات لا غنى عنها لتحسين مهاراتك في المحادثات. إن كانت لديك خلفية عن المواضيع السابقة في تخصص “مهارات التدريب للمديرين”، ستجد أن هذه الدورة تُعد تكميلية وتعزز من تجربتك في مجال القيادة. أوصي بشدة بالتسجيل فيها.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations