Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-operations
في عالم الأعمال المتسارع اليوم، يُعتبر إدارة العمليات جزءًا أساسيًا من نجاح أي منظمة. تقدم دورة “مقدمة في إدارة العمليات” على منصة كورسيرا تجربة تعليمية شاملة لا تُعوض لفهم وتحسين العمليات الإدارية في مؤسستك. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحديد وإزالة النقص والكفاءة في العمليات.
تبدأ الدورة بمقدمة شاملة إلى إدارة العمليات وتحليل العمليات، حيث نستعرض المفاهيم الأساسية مثل المقايضة بين التكلفة والجودة، وجبهة الكفاءة، والعوائق النظامية الثلاثة. ستتمكن من تطبيق المفاهيم من خلال إنشاء مخططات تدفق العمليات ووضع خطط لتحسين النتائج. ستتعلم كيف تحسب السعة ومعدل التدفق والاستخدام، مما يتيح لك البدء في تحليل العمليات داخل مؤسستك.
في الوحدة الثانية، “إدارة التدفق والعمليات الرشيقة”، ستكتشف كيف يمكن تحسين تدفق المواد والمنتجات والمعلومات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف. وتهدف العمليات الرشيقة إلى تحديد مصادر الهدر وتحسين الكفاءة.
كما تتناول الدورة “قانون ليتل” في الوحدة الثالثة، وهو مفهوم أساسي يساعد في قياس كفاءة النظام من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية. وذلك يتيح لك اتخاذ قرارات مستنيرة حول تخطيط السعة.
وأخيرًا، تتناول الوحدة الرابعة جودة العمليات وكيف يمكن للتقليل من عدم الاستقرار أن يساعد في تحقيق معايير جودة استثنائية. يركز هذا الجزء على الأساليب التحليلية وكيفية تطوير حلول مستهدفة للمشاكل.
بإجمال، تعد هذه الدورة تجربة تعليمية قيمة. فهي تعزز قدرة الأفراد على اتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين الأداء العام في العمل. أوصي بشدة بالتسجيل لمن يسعى لتعميق فهمه وإحداث فرق ملموس في إداراته.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-operations