Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/de-curtidas-a-leads-como-interagir-com-os-clientes-on-line
تعد دورة ‘من الإعجابات إلى العملاء: كيفية التفاعل مع العملاء على الإنترنت’ واحدة من الدورات المهمة في إطار شهادة التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية التي يقدمها جوجل. وكما هو معروف، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمثل جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحديثة، وهذا ما يجعل هذه الدورة جديرة بالاهتمام.
**أهمية الدورة:**
تبدأ الدورة بتعريف واضح حول أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية استخدامه كأداة فعالة للترويج لكل من المنتجات والخدمات. كما سيتم تعريفك بالمنصات الأكثر شيوعًا والمستخدمة في هذا السياق، مما يساعدك على اختيار الأفضل لحملاتك الإعلانية.
**المحتوى العلمي:**
يتضمن البرنامج خمسة محاور رئيسية:
1. **الاستراتيجية، التخطيط والنشر:** ستركز هنا على إنشاء استراتيجيات فعالة وتحقيق أهداف الأعمال من خلال الحملة التسويقية. ستتعلم أيضًا عن كيفية تحديد الجمهور المستهدف وبناء الهوية للعلامة التجارية.
2. **الاستماع والانخراط:** ستركز على فهم أهمية الاستماع الاجتماعي وكيفية استخدام أدوات التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات مع العملاء وتعزيز سلطة العلامة التجارية.
3. **التحليل والتقارير:** ستركز على أهمية التحليل وكيفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة. ستتعلم كيفية إعداد تقارير فعالة لتحليل أداء حملتك التسويقية.
4. **الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي:** ستتعرف على فوائد الإعلانات المدفوعة وكيفية اختيار الأنسب لحملاتك.
**التوصية:**
تعد هذه الدورة فرصة ممتازة لكل من يرغب في تعزيز مهاراته في التسويق الرقمي، خصوصًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تبحث عن محتوى تعليمي شامل يساعدك على بناء استراتيجيات تسويقية فعالة، فإن هذه الدورة هي الاختيار المثالي.
انصح الجميع بالتسجيل والاستفادة من المعلومات القيمة والممارسات العملية التي تقدمها.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/de-curtidas-a-leads-como-interagir-com-os-clientes-on-line