Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente
هل تبحث عن دورة تساعدك في تعزيز تجربة عملائك وفهم كيفية تحقيق النجاح في إدارة علاقات العملاء؟ دورة “أسس إدارة نجاح العملاء” المقدمة من Fundação Instituto de Administração على منصة كورسيرا هي الخيار المثالي لك.
تم تصميم هذه الدورة لتعتني بتجربة العميل من جميع جوانبها. ستتعرف على أهم المواضيع المتعلقة بإدارة النجاح العملاء، وهي مهارة حيوية في عالم الأعمال الحديث.
يتضمن المنهج الدراسي دورة عن أعمال الاشتراكات، حيث ستتعلم كيف يمكن لنموذج العمل القائم على الاشتراكات أن يحسن من علاقاتك مع العملاء.
علاوة على ذلك، ستكتشف كيف يمكن تنظيم العمل حول رحلة العميل أن يكون له تأثير كبير على نجاح الأعمال التجارية.
كما توفر لك الدورة فرصة لتطوير مهاراتك من خلال التعرف على الكفاءات اللازمة لنجاح العملاء. ستكون هذه المعرفة حاسمة في تعزيز قدرة فريقك على تحقيق أهداف العملاء وشركتك.
وأخيراً، سيمكنك التعرف على العناصر الرئيسية لنجاح العميل، مما سيساعدك في تصميم استراتيجيات فعالة تدعم تجربة العملاء بشكل أكبر.
إذاً، إذا كنت تبحث عن تحسين مستوى الخدمة وجودة التعامل مع عملائك، فإن هذه الدورة هي استثمار يستحق القيام به. انضم إليها الآن وابدأ رحلتك نحو تحقيق النجاح في إدارة علاقات العملاء.
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente