Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/marketing-analytics-customers
تعتبر دورة “التحليل التسويقي: معرفة عملائك” على منصة Coursera من الدورات القيمة التي تهدف إلى تعزيز فهمك حول كيفية وضع العملاء في قلب استراتيجيات العمل. حيث إن تحليل البيانات التسويقية أصبح عنصرًا أساسيًا لتقديم قيمة حقيقية للعملاء، وهذا ما تتناوله الدورة بشكل واسع من خلال الأنشطة التعليمية المهيكلة التي تشمل المحاضرات المرئية، والتقييمات، والنقاشات، والمقابلات مع خبراء الصناعة.
نظرة شاملة على المنهج:
تبدأ الدورة بجانب أساسي وهو قيمة العميل، حيث تعلّمك كيفية الانتقال من نموذج يركز على المنتج إلى نموذج يركز على احتياجات ورغبات العملاء. تُظهر كيف يمكن للعملاء أن يغيروا مجرى الأمور، مما يعزز الحاجة إلى فهم قيمتهم.
ثم تنتقل إلى أنواع البيانات المتعلقة بالعملاء، حيث تتعلم كيفية جمع وتحليل البيانات بشكل متوازن، مع الأخذ في الاعتبار كلفتها وأهميتها. تأتي المرحلة التالية لتتعرف فيها على الأدوات المتاحة لتحليل هذه البيانات وكيفية اختيار الأدوات الأنسب لعملك.
تتناول أيضًا كيفية دمج هذه الأدوات للحصول على رؤى قيمة من البيانات المستخرجة، مما يساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتهم. ستركز الدروس أيضًا على كيفية استخدام التحليلات لتوجيه استراتيجياتك وتطوير ابتكارات تلبي التطلعات الخاصة بالعملاء.
وفي النهاية، تناقش الدورة أهمية استخدام التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لتحسين قيمة العميل، مما يجعل المعلومة أكثر تفاعلًا وملائمة لأساليب الحياة الحديثة.
ماذا تتوقع من هذه الدورة؟
دورة مليئة بالمعلومات والأدوات العملية التي يمكن استخدامها في عالم التسويق الحديث. ستساعدك هذه الدورة على تعزيز مهاراتك ومساعدتك في فهم سلوك العملاء وتجميع البيانات بشكل فعال.
إذا كنت تبحث عن وسيلة لتحسين استراتيجياتك التسويقية وتقديم قيمة أكبر لعملائك، فإن “التحليل التسويقي: معرفة عملائك” هي الدورة التي تحتاجها!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/marketing-analytics-customers