Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/effective-communication-for-todays-leader
مقدمة
تعد مهارة التواصل بين الأفراد واحدة من أهم مهارات الإدارة في عالم الأعمال اليوم. هذه المهارة تؤثر بشكل مباشر على العلاقة التي نبنيها مع مديرينا وزملائنا وعملائنا. تعتبر دورة “التواصل الفعّال لقادة اليوم” على منصة كورسيرا من الدورات التي توفر تعليماً عميقاً في هذا المجال وتساعد القادة في تحسين مهاراتهم التواصلية.
نظرة عامة على الدورة
تستند الدورة إلى أربعة مواضيع رئيسية:
- مستويات التواصل البشري: في هذا الموضوع، سيتعرف المتعلم على أهمية التواصل البشري في الحياة اليومية وتأثيره على البيئة العائلية والمهنية والاجتماعية.
- التواصل الحازم: يغطي هذا الأسبوع فكرة التواصل الحازم، حيث يتم توصيل الرسائل بوضوح واحترام.
- الاستماع بتعاطف: سيتعلم المشاركون كيفية تجنب الأخطاء الشائعة مثل تجاهل الحالة العاطفية للآخرين أثناء التواصل، الأمر الذي يؤثر على العلاقات الشخصية.
- تغذية الأداء: سيتناول هذا الموضوع كيفية تقديم تعليقات بناءة وفعّالة لتحسين الأداء وبالتالي تعزيز فعالية القيادة.
تجربتي مع الدورة
لقد استمتعت حقًا بالدورة، حيث كانت المفاهيم واضحة وقابلة للتطبيق. كل موضوع قدم أدوات عملية يمكن استخدامها على الفور في العمل. شعرت بتحسينات كبيرة في تفاعلاتي اليومية مع زملائي وعملائي.
توصية
أنصح بشدة جميع القادة والمديرين والمشرفين بالتسجيل في دورة “التواصل الفعّال لقادة اليوم”. ستساعدك هذه الدورة على تعزيز مهاراتك في التواصل، وبناء علاقات أقوى في مكان العمل، مما يساهم في تحسين نتائج عملك.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/effective-communication-for-todays-leader