Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/fundamentos-do-suporte-tecnico
هل ترغب في دخول عالم تكنولوجيا المعلومات (TI) وتطوير مهاراتك لتصبح خبير دعم فني؟ نقدم لك دورة “أساسيات الدعم الفني” على كورسيرا، وهي مقدمة مثالية للمبتدئين في هذا المجال.
نبذة عن الدورة: تمتاز هذه الدورة بأنها الأولى في سلسلة تهدف إلى إعدادك للانطلاق في سوق العمل كخبير دعم فني. تتضمن الدورة مفاهيم متعددة حول تكنولوجيا المعلومات، مثل الأجهزة، البرمجيات، الإنترنت، وحل المشكلات. كما تقدم نصائح حول كيفية الاستعداد للمقابلات الفنية، مما يساعدك في بناء سمعة مهنية قوية.
تفاصيل الدورة: سنتناول في الأسبوع الأول مقدمة شاملة حول تاريخ الكمبيوتر وكيفية عمله، مما يمنحك فكرة واضحة عن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. في الأسابيع اللاحقة، ستكتشف:
- الأجهزة: تعلّم جميع المكونات الداخلية للكمبيوتر وكيفية تجميعه من الصفر.
- أنظمة التشغيل: استكشاف أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس وماك.
- الشبكات: فهم كيفية عمل الإنترنت وتأثيره على المجتمع.
- البرمجيات: التعرف على أنواع البرمجيات المختلفة وكيفية إدارتها.
- حل المشكلات: تعلم استراتيجيات فعالة لحل المشاكل والتواصل مع العملاء.
في الختام، هذه الدورة ليست فقط مفيدة لتعزيز معرفتك بالتكنولوجيا، بل توفر لك أيضًا المهارات اللازمة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم. إذا كنت تبحث عن طريقة لدخول مجال تكنولوجيا المعلومات بدعم قوي، فإن دورة “أساسيات الدعم الفني” هي خيارك الأمثل.
اجعل خطوة دخولك إلى عالم تكنولوجيا المعلومات أكثر وضوحاً وسلاسة عبر التسجيل في هذه الدورة الآن!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/fundamentos-do-suporte-tecnico