Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/consulting-problem-solving
مراجعة دورة ‘أسلوب الاستشارة في حل المشكلات’
هل سبق لك أن تساءلت كيف يمكن للمستشارين إدارة المشاكل المعقدة والصعبة في مجالات الأعمال؟ إن دورة ‘أسلوب الاستشارة في حل المشكلات’ من كورسيرا تقدم لك الفرصة لفهم كيفية تفكير المستشارين ومعالجة التحديات الصعبة. تعتبر هذه الدورة الدورة رقم 3 في تخصص الاستشارات الإدارية.
نظرة عامة على الدورة
يتميز المستشارون بمهارات رائعة في تحليل وحل المشكلات، وغالبًا ما يكون لديهم القدرة على تفكيك التحديات إلى أجزاء منطقية ثم السعي بشكل جاد للحصول على الإجابات بالاعتماد على البيانات. خمسة مواضيعرئيسية تركز عليها الدورة:
- تعريف المشكلة وتحديد النطاق
- الأطر الهيكلية المنطقية
- الاستشارة المبنية على الفرضيات
- حب المستشارين للبيانات
- طلب البيانات وتنظيفها
تفاصيل المنهج الدراسي
تعريف المشكلة وتحديد النطاق: يعتبر تعريف المشكلة خطوة حاسمة لضمان حل المشكلة الصحيحة. مثل المحقق في موقع الجريمة، يجب على المستشار أن يكون مفتوحًا للتفكير بشكل أوسع عن المشكلة. سيساعد هذا الوضوح في الحفاظ على نطاق العمل ليناسب الإبداع والمرونة.
الأطر الهيكلية المنطقية: تشبه العملية إلى حد كبير تجميع صورة لغز. يساعد استخدام الأطر على تبسيط المشاكل المعقدة وتحديد المحركات الرئيسية لها.
الاستشارة المبنية على الفرضيات: يقوم المستشارون بتقديم افتراضات مستندة إلى المعرفة والبيانات التي يجب إثباتها من خلال الاختبار.
حب المستشارين للبيانات: البيانات هي المكونات الأساسية لصياغة التوصيات المفيدة. إن جمع البيانات المستخدمة واختبار الافتراضات هو جزء أساسي من العملية.
طلب البيانات وتنظيفها: عملية الحصول على البيانات وتنظيفها تحتاج إلى جهد وتفاعل مع العملاء. هذه الخطوة حاسمة لضمان الحصول على البيانات الصحيحة للمشروع.
توصية
إذا كنت مهتمًا بالمجال الاستشاري أو ترغب في تحسين مهاراتك في حل المشكلات، فإن هذه الدورة هي خيار ممتاز. ستتعلم كيفية التعامل مع البيانات وتحليل المشكلات بطرق منهجية، مما سيعزز من قدراتك في العالم المهني.
استنتاج
بالمجمل، دورة ‘أسلوب الاستشارة في حل المشكلات’ تقدم معرفة قيمة ومهارات عملية يمكن تطبيقها في عالم الأعمال. لذلك، إذا كنت تطمح إلى أن تكون مستشاراً ناجحًا أو ترغب في تحسين مهاراتك في حل المشكلات، فلا تفوت هذه الفرصة.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/consulting-problem-solving