Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-fr
مقدمة عن الدورة
تسعى هذه الدورة “تقديم ملاحظات مفيدة” إلى تعزيز مهارات التواصل بين المديرين والموظفين، من خلال توفير أدوات فعالة لتقديم ملاحظات بناءة. يساعدك هذا الكورس على تجاوز خوفك من تقديم الحقائق القاسية، كما يجهزك بفنيات عملية لتحفيز الموظفين وتحسين أدائهم.
نظرة عامة على المنهج
تتناول الدورة مواضيع مهمة تتعلق بكيفية تقديم ملاحظات إيجابية وسلبية. يتم تقسيم المحتوى إلى أسابيع، حيث يركز كل أسبوع على جانب محدد:
- تقديم ملاحظات مفيدة: يشرح كيفية صياغة تعليقات إيجابية وسلبية بشكل يحافظ على كرامة الشخص الموجه إليه، مما يساهم في رفع مستوى الدافع لديهم.
- الملاحظات السلبية: توضح كيفية التعامل مع التعليقات السلبية، وتحدد المواقف التي يمكن استخدامها فيها بشكل فعال.
- تطوير المهارات: تقدم الدورة سبع تقنيات أساسية لتحسين مهارات التعليق، مما يمكنك من تقديم تغذية راجعة فعالة وتغيير سلوك الموظفين إيجابياً.
تجربتي الشخصية
من خلال خوض هذه الدورة، لاحظت تحسناً ملحوظاً في قدرتي على تقديم ملاحظات لموظفي فريقي. الأدوات والشروحات المقدمة كانت سهلة الفهم وأتاحت لي الفرصة للتدرب على كيفية نقل المعلومات الحساسة بشكل منطقي وبناء.
توصياتي
أنصح أي شخص يسعى لتحسين مهاراته في القيادة والتواصل بمراجعة هذه الدورة. فهي ليست مفيدة فقط للمديرين، بل لكل من يعمل في بيئة تتطلب التفاعل مع الآخرين وتقديم الملاحظات.
الخاتمة
إذا كنت تبحث عن طريقة لتحسين قدراتك في تقديم التغذية الراجعة، فإن دورة “تقديم ملاحظات مفيدة” على Coursera هي الخيار الأمثل لك. ستتعلم مهارات قيمة ستفيدك في حياتك المهنية والشخصية.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-fr