Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting
مقدمة
تعتبر إدارة البيانات وتحليلها جزءاً أساسياً من أي عمل ناجح، ولهذا السبب فإن دورة Salesforce Reporting المتاحة على منصة Coursera تُعد خياراً ممتازاً لمن يسعون إلى تطوير مهاراتهم في هذا المجال.
نظرة عامة على الدورة
تركز دورة Salesforce Reporting على كيفية تأثير التغييرات الصغيرة في Salesforce على التجربة الشاملة للمستخدم. سوف تستكشف كيفية إنشاء الكائنات المخصصة، تبعيات الحقول، وسير العمل لتتبع الحسابات أو الخدمات. كما ستركز الدورة على أهمية الحفاظ على نظافة البيانات، حيث سوف تعمل على إنشاء التقارير، إدارة البيانات، وإنشاء التقارير واللوحات البيانية الكاملة.
محتوى الدورة
الموديل 1
تعد المسؤولية عن إنشاء الكائنات المخصصة، تبعيات الحقول، وسير العمل جزءاً من مهام اختصاصي إدارة الأعمال. في هذا الموديل، ستبدأ في تطبيق ما تعلمته على منظمة معينة. وأثناء تنفيذ المشاريع، تأكد من فهم كيفية تطبيق هذا على أي منظمة بغض النظر عن إن كانت أمثلة المبيعات هي الرئيسية.
الموديل 2
في عصر الهواتف المحمولة، يصبح من المهم تسهيل الأمور للعملاء. سوف تتعلم في هذا الموديل كيفية استخدام تطبيق Salesforce المحمول لتتبع العملاء المحتملين، عرض التقارير، والحفاظ على تفاعل القوة العاملة عندما لا تكون في المكتب.
الموديل 3
سوف نستمر في تراجع أمان البيانات من خلال الجلسات الافتراضية – تقييد الحقول، مستويات الأمان، وإظهار الفرق بين التسلسل الهرمي والأدوار. في المنزل، ستركز على إنشاء مُنشئ العمليات مع وظائف متعددة على الكائنات المخصصة، تغيير الأذونات، وتقييد الوصول.
توصية
إذا كنت تبحث عن وسيلة لتحسين مهاراتك في Salesforce وفهم كيفية التعامل مع البيانات بشكل أفضل، فإن دورة Salesforce Reporting هي خيار ممتاز. توفر لك الأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين تجربة العملاء وزيادة فعالية عملك.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting