Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-building-a-dynamic-virtual-agent
مرحباً بكم في دورة تطوير الوكلاء الافتراضيين مع Dialogflow ES للمطورين
تعتبر دورة “تطوير الوكلاء الافتراضيين في Dialogflow ES للمطورين” من الدورات المميزة على منصة Coursera، وهي الدورة الثالثة في سلسلة “تجارب العملاء مع الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال”. تهدف هذه الدورة إلى تعليم المطورين كيفية استخدام ميزات إضافية من Dialogflow ES لتطوير وكلاء افتراضيين فعالين.
يتعلم المتدرب خلال هذه الدورة كيفية إنشاء مثيل Firestore لتخزين بيانات العملاء، وتنفيذ وظائف سحابية للوصول إلى تلك البيانات. مما يتيح لوكلاء العملاء الافتراضيين القدرة على قراءة وكتابة بيانات العملاء، الأمر الذي يجعلهم أكثر ديناميكية واستجابة.
فصول الدورة
- مقدمة الدورة: لمحة عامة عن المحتوى والمخرجات المتوقعة.
- اختبارات وتسجيل الدخول: في هذا الفصل، يتم التعرف على الأساليب المتاحة لاختبار الوكلاء الافتراضيين والسجلات المفيدة لفهم القضايا التي قد تنشأ.
- اتخاذ الإجراءات مع التنفيذ: تعلم طرق أكثر تقدماً لتقديم المحادثات مع الوكلاء الافتراضيين التي تحتاج إلى الاطلاع على بيانات ديناميكية.
- دمج الوكلاء الافتراضيين: لهذا الجزء، يتم التعرف على بروتوكولات الاتصال وAPIs والمنصات اللازمة لإنشاء تكامل بين الوكيل الافتراضي والخدمات المتاحة بالفعل في الأعمال.
- مراجعة الدورة: مراجعة شاملة لما تم تغطيته خلال الدورة.
تتميز هذه الدورة بتقديم محتوى شامل وعملي يساعد المطورين على تعزيز مهاراتهم في استخدام Dialogflow ES، مما يجعلهم قادرين على تطوير وكلاء افتراضيين متفاعلين بشكل اكبر. أنصح بشدة بجربتها اعتماداً على استخدامها الواسع في مختلف مجالات الأعمال والمجالات التقنية.
تابع تطورك المهني وقم بتسجيل في الدورة اليوم لتصبح جزءًا من مستقبل الذكاء الاصطناعي!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-building-a-dynamic-virtual-agent