Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/from-likes-to-leads
مقدمة
في عصر الديجيتال الحالي، أصبحت الوسائط الاجتماعية إحدى القنوات الأساسية في التسويق الرقمي. دورة “من الإعجابات إلى العملاء: تفاعل مع العملاء عبر الإنترنت” هي الدورة الثالثة من سبع دورات ضمن شهادة جوجل للتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية. تهدف هذه الدورة إلى مساعدتك في تطوير استراتيجيات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية، مما يجعلها خيارا مثاليا لكل من يرغب في تعزيز وجوده الرقمي.
محتوى الدورة
تتكون الدورة من مجموعة من المحاور الأساسية التي تساعد على فهم كيفية التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت:
- أهمية التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية: تبدأ الدورة بتعريف المشاركين بأهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد المنصات الأكثر استخداماً.
- استراتيجيات و تخطيط النشر: يتعلم المشاركون كيفية تحقيق أهداف العمل باستخدام حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك كيفية تحديد الجمهور المستهدف وبناء الهوية العلامية.
- الاستماع والتفاعل: يركز هذا المحور على أهمية التواصل مع العملاء وبناء علاقات قوية، وكيف يمكن استخدام أدوات الاستماع الاجتماعية.
- التحليلات والتقارير: يستكشف المشاركون أهمية تحليل البيانات وكيفية استخدامها لتحسين الحملات، ويتعلمون كيفية إعداد تقارير عن أداء وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإعلانات المدفوعة: يتم استعراض فوائد الإعلانات المدفوعة وكيفية قياس تأثير الحملات الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعي.
تقييم الدورة
تعتبر هذه الدورة شاملة ومليئة بالمعلومات القيمة التي تجعلك مرشحًا قويًا في مجال التسويق الرقمي. تضيف الممارسة العملية لفهم البيانات وتحليل الأداء قيمة تحويلية حقيقية. كما أن المحتوى منظم بشكل جيد، ويسهل على المتعلمين متابعة كل مرحلة من مراحل التعلم.
توصية
إذا كنت تسعى لتعزيز مهاراتك في التواصل مع العملاء عبر الإنترنت وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة، فإن هذه الدورة هي الخيار الأمثل لك. ستمكنك من بناء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعية وتحقيق نتائج واضحة.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/from-likes-to-leads