Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion
مقدمة
في عالم يسوده التنافس، تعتبر مهارات التفاوض من أهم المهارات التي يحتاجها الأفراد سواء في حياتهم الشخصية أو المهنية. لذا، تعتبر دورة مهارات الإنسان والأعمال للتفاوض على منصة كورسيرا واحدة من الخيارات الممتازة لتطوير هذه المهارات.
نظرة عامة على الدورة
تهدف هذه الدورة إلى تحليل مفاهيم فعالية التفاوض من خلال النظر في التفاعل البشري واحتياجات الأطراف. يدرك المشاركون في الدورة كيف يمكن للفهم الذاتي والتفاعل الجيد مع الآخرين أن يساعدا في تحسين نتائج التفاوض.
محتوى الدورة
- مقدمة في الأعمال والتفاوض: توضح هذه الوحدة أهمية التفاعل الإنساني في عمليات التفاوض وتسلط الضوء على الاستجابة للاحتياجات والرغبات.
- تحديد احتياجات الأطراف: ينظر هذا المكون إلى احتياجات العملاء وتصنيفها، مما يتيح للمشاركين فهم الدوافع وراء سلوكياتهم.
- التعرف على دوافع المفاوضين من خلال الأسئلة: يتعمق هذا القسم في تقنيات التفاعل مع الأطراف المقابلة من خلال الأسئلة التي تساعد في فهم احتياجاتهم.
- إنشاء حجج للتفاوض باستخدام الكلمات والاستماع: تعلّم كيفية بناء حلول للمشاكل من خلال التركيز على التحدث والاستماع الفعّال.
- حل الاعتراضات وإغلاق التفاوض: يختم هذا الجزء بكيفية التعامل مع الاعتراضات وفتح الباب لأغلاقات مهنية ناجحة.
التوصية
إذا كنت تبحث عن تحسين مهارات التفاوض لديك، فإن هذه الدورة تقدم المعلومات والأدوات اللازمة لتحقيق ذلك. علاوة على ذلك، فهي مصممة لتكون تفاعلية وتمكنك من التطبيق العملي لما تتعلمه.
الخلاصة
دورة مهارات الإنسان والأعمال للتفاوض على كورسيرا هي تجربة تعليمية قيمة توفر فرصًا فريدة لفهم التفاوض كعملية تفاعلية. أوصي بشدة بالتسجيل في هذه الدورة.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion