Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/conflict-resolution-skills
こんにちは、皆さん！今日は、Courseraで提供されている『対立解消スキル』というコースについて紹介し、レビューしたいと思います。私たちの日常生活では、小さな対立から大きな衝突まで様々な状況に直面します。そして、その対立をどう解決するかは非常に重要です。このコースは、そのスキルを育むための素晴らしい機会です。
このコースは、対立をポジティブな方法で解決するためのスキルを開発し、実践することを目指しています。対立に関与している人が「聞かれる」ことが最も重要な目標の一つとなることを理解し、適切なコミュニケーション技術を用いることで、対立の結果が良好か悪化するかを決定づけます。
コースのシラバスは以下の通りです：
1. スタートアップ
まずは、コースの概要を読み、事前アンケートを完了します。
2. 積極的傾聴スキル
このモジュールでは、解決に向かうための積極的傾聴スキルを探求します。次に、対立の認識方法と介入のタイミングについて学びます。最後には、対立への5つのアプローチについて議論します。
3. コミュニケーションの問題とスキル
このモジュールでは、前述のモジュールで触れた「協働的解決」に関する一つのアプローチを議論します。特に、事実に到達する方法と、協力的な舞台を設定する方法に焦点を当てます。
4. 実用的なプラン
このモジュールでは、対立解決における「ポジション」と「興味」を定義し、ポジションから興味への移行の重要性を強調します。さらに、合意された解決策を生み出すためのアクションプランの作成について学びます。
5. コースのまとめ
コースの最後に到達したことをお祝いします！最終ビデオを視聴し、UCIエクステンションからのメッセージを読み、事後アンケートを完了します。
このコースを受講することで、実際の対立状況に適用できるスキルや戦略が学べます。私自身、このコースを通じて多くのことを学び、実生活で役立っています。特に、積極的傾聴とコミュニケーション技法を意識するようになりました。
ぜひこのコースを受講して、皆さんも対立解消スキルを磨いてみてはいかがでしょうか？
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/conflict-resolution-skills