Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente
강좌 개요
요즘 기업들이 고객 경험에 집중하는 이유는 무엇일까요? 바로, 고객의 성공이 곧 기업의 성공으로 이어지기 때문입니다. 오늘 소개할 강좌는 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente입니다. 이 강좌는 고객 성공 관리의 기초를 배우고, 고객 경험을 향상시키는 방법을 배우는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이 강좌는 Fundação Instituto de Administração에서 제공하고 있습니다.
강좌 내용 요약
강좌는 다음과 같은 다양한 주제를 포함하고 있습니다:
- O Mundo dos Negócios das Subscrições: 구독 비즈니스 모델의 이해
- A Organização Centrada na Jornada do Cliente: 고객 여정에 집중한 조직 운영
- As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente: 고객 성공 전문가로서 필요한 기술
- Principais Elementos do Sucesso do Cliente: 고객 성공의 주요 요소
추천 이유
이 강좌는 실제 비즈니스 환경에 유용한 지식과 노하우를 제공합니다. 특히, 고객 중심의 사고 방식을 배우고 이를 통해 고객의 성공을 이끌어낼 수 있는 방법에 대한 통찰을 제공합니다. 고객 성공 관리에 대한 흥미가 있다면, 이 강좌는 필수적입니다.
마무리
오늘 소개한 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente는 고객 성공 관리의 기본을 탄탄히 다지기 위해 꼭 수강해야 할 강좌입니다. 고객의 기대에 부응하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 싶은 분들께 적극 추천합니다.
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/fundamentos-da-gestao-do-sucesso-do-cliente