Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety
코스 소개
이 과정은 ‘의료 IT 직원의 운영 및 환자 안전’을 주제로 하여, 전자건강기록(EHR)에 이어 의료 운영을 지원하는 다양한 기술에 대해 다룹니다. 원격 의료, 환자 포털, 바코드 스캐너, 프린터 및 의료 기기 등 다양한 기술이 의료 제공자와 환자에게 미치는 영향을 배우게 됩니다.
강의 내용 요약
1. 원격 의료 및 환자 포털
이 모듈에서는 원격 의료와 환자 포털의 종류 및 기능을 배우고, COVID-19 팬데믹 동안의 가상 방문 소개에 대한 이야기를 다룹니다. 실용적인 시나리오를 통해 IT 지원 직원이 부모를 도와 특징적인 상황을 해결하는 과정을 시청하게 됩니다.
2. 의료 IT의 운영적 필요
의료 환경에서 발생할 수 있는 다양한 운영적 이슈를 다루며, 자가 서비스 티켓, 우선순위 레벨 및 헬프데스크 리소스에 대해 배웁니다. 이 모듈에서는 헬프데스크에서 전화하는 환자와의 상호작용을 다루어, 문제 해결의 계획적 접근을 강조합니다.
3. JIRA 및 문서화
JIRA 프로세스를 통해 헬스 IT에서의 변경 사항 추적 및 관리에 대해 학습하며, 이슈 해결을 위한 명확한 문서화의 중요성을 강조합니다.
4. 의료 IT와 환자 안전
최종 모듈에서는 환자 안전과 고신뢰 조직의 개념을 탐구하며, 약물 오류와 같은 의료 안전 이슈를 다룹니다. 환자 안전을 촉진하는 데 있어 헬스 IT의 역할도 강조합니다.
추천 이유
이 과정은 전반적으로 의료 IT 분야에서 일하기 위한 체계적이고 실용적인 지식을 제공합니다. 특히, 실제 사례와 주요 인물의 경험담을 통해 직무에 필요한 문제 해결 능력을 배양하는 데 큰 도움이 됩니다. 스스로를 환자 안전과 효율적인 운영을 책임지는 IT 전문가로 발전시키고자 하는 분들에게 강력히 추천합니다!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety