Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations
안녕하세요, 여러분! 오늘은 Coursera에서 제공하는 ‘Coaching Conversations’라는 코스에 대해 자세히 소개하고 리뷰해 보려고 합니다. 이 코스는 ‘Coaching Skills for Managers’ 전문화 과정을 통해 다룬 이론을 실제 상황에서 적용하는 것을 목표로 하고 있습니다. 저도 이 과정을 수강하면서 많은 것을 배웠기 때문에, 여러분과 그 경험을 공유하고 싶습니다.
이 코스는 여러 흥미로운 주제를 다루며, 특히 직원과의 코칭 대화에 집중합니다. 코스의 첫 모듈에서는 마감일을 자주 놓치는 직원과 프로세스 변화에 대처하는 직원과의 대화 방법을 배우게 됩니다. 비효율적인 예와 효율적인 예를 통해 각 대화의 접근 방식을 분석하며, 어떤 전략이 효과적인지를 이해할 수 있습니다.
다음 모듈에서는 전직 고성과자이지만 현재는 근무 시간에 늦은 직원, 그리고 반복적으로 지각하는 직원에 대한 코칭을 다룹니다. 여기서는 내가 삶에서 배운 것처럼, 동료 멘토링 같은 기술 세트 코칭 전략을 심도 있게 다룰 수 있었습니다.
마지막 모듈인 ‘어려운 동료 다루기 및 코치 교육하기’에서는 동료 간의 갈등 해결 및 다른 코치 매니저를 코칭하는 방법을 배우게 됩니다. 직원들이 스스로 문제를 해결하도록 독려하는 방법과 사고 모델을 활용하여 문제를 명확히 인지하고 솔루션을 도출하는 기술도 배울 수 있었습니다.
코스 마지막 부분에서는 이러한 모든 내용들을 종합적으로 정리하는 시간을 가지며, 실제 코칭 대화를 준비하고, 연습할 수 있는 과제를 수행하게 됩니다. 이 마지막 단계에서 배운 것들이 실제 직장생활에 어떻게 적용될 수 있는지 성찰하는 기회가 됩니다.
결론적으로, 이 ‘Coaching Conversations’ 코스는 마스터하기 어려운 코칭 기술을 실질적으로 배울 수 있는 훌륭한 기회입니다. 이론을 넘어서 다양한 사례를 통해 자신의 상황에 맞는 적용 방법을 배우고 싶다면, 꼭 추천드리는 과정입니다.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/coaching-conversations