Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/taiwan-marketing-stp-crm
안녕하세요! 오늘은 Coursera에서 제공하는 매우 유익한 마케팅 관련 과정인 “行銷典範轉移: 變動中的消費世界”에 대해 소개하고자 합니다. 이 과정은 현대의 소비 세계에서 마케팅과 고객 관계 관리의 기본 개념을 이해하는 데 도움을 주며, 브랜드 관리의 실제를 배울 수 있습니다.
이 과정의 첫 번째 강의는 마케팅의 본질과 과거 수십 년 간의 마케팅 패러다임의 변화를 다루고 있습니다. 특히 인터넷의 발달에 따른 소비 시장의 주요 다섯 가지 변화를 분석하며, 이로 인해 마케팅 전략과 브랜드 관리가 어떻게 달라져야 하는지를 탐구합니다.
다음 강의에서는 마케팅 전략의 기초인 시장 세분화, 목표 시장 선택, 시장 위치를 잡는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 그런 다음, 특히 새로운 힘들이 마케팅 전략에 미치는 영향까지 폭넓게 다룹니다.
브랜드와 브랜드 가치에 대한 강의는 브랜드화의 중요성과 현재 소비 세계가 브랜드에 미치는 영향을 통해 브랜드 관리의 핵심 요소를 이해하는 데 중점을 둡니다.
마지막으로 고객 관계 관리에 대한 강의는 지속적으로 변하는 세계에서 고객 관계 관리가 가지는 진정한 의미와 그 복잡성을 탐구합니다. 이를 통해 어떻게 고객 만족도를 높이고 고객 가치를 창출할 수 있는지를 배울 수 있습니다.
이 과정은 초보자 뿐만 아니라 마케팅 분야에서 경력을 쌓고 싶은 분들 모두에게 적극 추천합니다. 디지털 시대의 마케팅 전략과 소비자의 변화하는 요구를 이해할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 효율적인 마케팅 기법과 고객 관계 관리에 대한 깊은 통찰을 얻고 싶다면 반드시 수강해보세요!
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