Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-conflict
현대 조직은 불확실성과 복잡성, 다양성이 증가하는 특징이 있습니다. 이러한 글로벌ized 업무 환경에서 조직의 의사결정에 지속적으로 영향을 미치는 권력과 정치적 요소를 어떻게 관리할 수 있을까요? ‘Negotiation skills: Negotiate and resolve conflict’ 과정은 이러한 문제를 해결하기 위한 필수적인 협상 및 갈등 해결 능력을 개발할 수 있도록 도와줍니다. 이 과정은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다:
1. **신세계의 갈등 해결 및 협상:** 이 주에서는 갈등 해결 및 협상이라는 개념에 대해 알아보며, 갈등 해결 및 협상 기회를 인식하고 상황을 분석하는 방법을 배웁니다.
2. **갈등의 이론 및 해결 경로:** 갈등이 발생하는 원인과 갈등의 해소 경로에 대한 기본 원칙을 설명하고, 갈등이 건강한 조직과 사회에서 왜 필요한지에 대한 통찰을 제공합니다.
3. **기술력 구축 및 활용:** 자기 인식을 높이기 위한 여러 방법을 배우고, 자신의 갈등 스타일을 이해하고 그것이 사람 간 효과성에 미치는 영향을 고려할 수 있는 기회를 제공합니다.
4. **세 가지 협상:** 협상에는 내용, 과정 및 관계라는 세 가지 하위 협상이 존재하며, 이를 이해하고 효과적인 협상을 위한 방법을 배웁니다.
5. **문화적 장벽을 넘는 협상:** 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 협상할 때의 전략을 배우고, 문화적 가치가 협상에 미치는 영향을 이해합니다.
6. **복잡성 대처:** 다자간 협상에서의 복잡성을 이해하고 해결하는 방법에 대한 전략을 배웁니다.
이 과정은 특히 관리자나 리더에게 필수적이며, 성과 높은 조직을 만드는 데 기여할 수 있는 협상 기술 및 갈등 해결 능력을 배양할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 모더니즘의 세계에서 리더로 성장하고 싶다면, 이 과정을 꼭 수강할 것을 추천합니다!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-conflict