Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-ar
과정 소개
최근 직장에서의 효과적인 소통이 중요해지면서, 피드백의 기술 또한 빠르게 주목받고 있습니다. Coursera에서 제공하는 ‘Giving Helpful Feedback’ (إعطاء الملاحظات المفيدة) 과정은 전문가들이 사용하는 원칙을 통해 직원의 성과를 향상시키고 격려하는 방법을 제시합니다.
과정 개요
이번 과정은 부정적인 피드백이 직원의 자존감에 미칠 수 있는 영향을 최소화하면서도 피해갈 수 없는 ‘진실’을 전달하는 방법에 대해 배우고자 하는 관리자 및 관리자 지망생들에게 적합합니다. 일곱 가지 방법론을 통해 직원이 두려움을 느끼거나 방어적으로 변하지 않도록 돕습니다.
강의 내용
과정은 다음과 같은 여러 주제로 구성되어 있습니다:
- 피드백의 유용성에 대한 소개 – 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백의 중요성을 알아보는 주차입니다.
- 부정적인 피드백 사용하기 – 부정적인 피드백이 언제 유용하고 필요할 수 있는지를 배우는 주차입니다.
- 기본 피드백 기술 7가지 – 파트 1 – 피드백을 효과적으로 전달하기 위한 기술을 개발하는 주차입니다.
- 기본 피드백 기술 7가지 – 파트 2 – 지속적인 기술 개발과 함께 실습을 진행합니다.
- 지속적인 변화로 나아가기 – 단기적인 성과 이상을 추구하는 전략적 접근을 배우는 마지막 주차입니다.
추천 이유
이 과정은 특히 관리자와 팀 리더들에게 필수적입니다. 피드백은 성장과 발전의 핵심 요소이며, 이를 적절히 사용하면 직장 내 창의성과 팀워크를 향상시킬 수 있습니다. 과정은 실용적인 내용과 이론을 적절히 결합하여 즉시 적용할 수 있는 지식을 제공합니다.
결론
더 나은 피드백을 주는 방식을 배우고, 이를 통해 직원의 성과를 높이길 원하는 분에게 이 과정은 강력히 추천합니다. 지금 Coursera에서 수강신청 해보세요!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback-ar