Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy
Nos últimos anos, o setor de varejo vivenciou transformações radicais, especialmente em decorrência da pandemia de Covid-19. Um curso que se destaca na abordagem dessas mudanças é o ‘Retail Marketing Strategy’, ministrado pela Professora Barbara Kahn na plataforma Coursera. Este curso é uma oportunidade única para quem deseja entender como mudar de uma abordagem centrada no produto para uma centrada no cliente, com foco em criar estratégias de marketing que proporcionem verdadeiro valor aos consumidores.
O curso é dividido em quatro módulos, cada um abordando aspectos fundamentais que moldam o varejo contemporâneo.
Módulo 1: Como a Covid-19 Acelerou a Mudança para uma Estratégia de Marketing Centradas no Cliente
Este módulo traz uma análise das mudanças que ocorreram na indústria do varejo nos últimos anos, começando com o ‘apocalipse do varejo’ de 2017 e explorando como o Covid-19 transformou os comportamentos dos consumidores. Compreender esses fenômenos é crucial para aumentar o valor percebido pelos clientes e criar vantagens competitivas.
Módulo 2: A Estratégia de Sucesso de Varejo da Kahn
Aqui, o curso analisa as estratégias de varejo de gigantes como Amazon, Walmart e Target, utilizando a Matriz de Sucesso de Kahn. Este módulo destaca a importância de uma mentalidade de crescimento e explora como as diferenças culturais influenciam o sucesso das marcas de luxo. Isso oferece uma visão clara de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a experiência do cliente.
Módulo 3: A Importância da Experiência do Cliente/Shopper-tainment
Neste módulo, a ênfase está em estratégias omnichannel e na importância da inovação. Os alunos aprendem a identificar tendências no ‘Novo Varejo’, especialmente no contexto das expectativas culturais dos consumidores na China, o que é fundamental para entender o mercado global.
Módulo 4: Mudanças na Marca: O que Faz uma Marca Ser Grande?
O módulo final se concentra em estratégias de branding e na evolução que ocorreu a partir da pandemia. A importância de uma marca estar alinhada com causas sociais é cada vez mais evidente, e o curso fornece exemplos claros sobre como isso se manifesta na prática.
Em suma, o curso ‘Retail Marketing Strategy’ oferece insights valiosos que são essenciais para profissionais de marketing, empreendedores e estudantes que desejam se aprofundar no futuro do varejo. Com um conteúdo bem estruturado e relevante, é uma recomendação fervorosa para todos que desejam prosperar neste campo em constante evolução.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy