Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety
Le nouveau cours sur Coursera, intitulé ‘Operations and Patient Safety for Healthcare IT Staff’, est une excellente occasion pour les professionnels de l’informatique dans le secteur de la santé de se familiariser avec les technologies essentielles qui améliorent les opérations des soins de santé. Ce cours est idéal pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences en matière de support informatique dans le secteur médical, avec un accent particulier sur les technologies telles que la télémédecine, les portails patients et les dispositifs médicaux.
Aperçu du cours
Durant ce cours, nous sommes initiés à des matières variées comme la télémédecine et les portails patients. Ces deux technologies jouent désormais un rôle crucial dans l’expérience des patients et des prestataires de santé. Par exemple, on peut apprendre à résoudre des problèmes que rencontrent les patients lorsqu’ils tentent d’accéder à leurs informations par le biais des portails patients ou durant une consultation de télémédecine. La présentation d’un technicien de support IT aidant un parent inquiet montre également à quel point le service client est primordial dans ce domaine.
Les modules suivants explorent les besoins opérationnels en santé IT. Les participants apprendront à gérer des scénarios variés allant des pannes réseau lors de l’implémentation d’un dossier médical électronique (DME) aux problèmes d’impression essentiels dans un environnement hospitalier. La fluidité et la précision dans la communication et la documentation sont donc des compétences-clés que les participants vont acquérir.
Gestion des tickets JIRA
Un des éléments marquants du cours est l’introduction à l’utilisation de JIRA pour le suivi des changements. La documentation claire et le savoir-faire dans l’utilisation des outils de gestion des tickets sont essentiels pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés dans le domaine de la santé IT.
Enfin, le dernier module aborde la sécurité des patients, un angle crucial dans toute démarche d’informatique de santé. Les concepts tels que les erreurs de médication, les événements sentinelles et les pratiques des organisations à haute fiabilité seront discutés en profondeur.
Conclusion
En conclusion, ce cours est un must pour toute personne impliquée dans le support informatique en santé, que ce soit en tant que novice ou professionnel cherchant à approfondir ses connaissances. Les compétences et l’expertise acquises ici ne sont pas seulement bénéfiques pour votre carrière, mais aussi pour la sécurité et le bien-être des patients.
N’attendez plus, inscrivez-vous et faites un pas vers l’excellence dans la santé IT!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety