Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean
En el dinámico y a menudo confuso mundo de la atención sanitaria, la eficiencia es clave. Por eso, quiero compartir mi experiencia con el curso ‘Fixing Healthcare Delivery 2.0: Advanced Lean’ de Coursera, que se centra en la aplicación de la metodología Lean (o Sistema de Producción Toyota) a la atención médica.
Este curso es invaluable para profesionales de la salud, administradores y estudiantes, ya que enseña a identificar y eliminar el desperdicio, diseñar trabajos estandarizados y aplicar herramientas como 5S, mapeo de flujos de valor y eventos de mejora rápida (RIEs).
Comienza con una introducción a la aplicación de Lean en la salud, mostrando cómo hospitales como el Virginia Mason Medical Center han logrado resultados asombrosos al adaptar estos principios de manufactura a la atención del paciente. La reducción de desperdicios es un tema central, donde se estima que un 30-60% de lo que hacemos en sanidad es desperdicio, que puede y debe ser eliminado. Es aquí donde aprendemos sobre los 8 tipos de desperdicios, la utilización de 5S para mejorar la eficiencia y cómo mejorar los diagnósticos mediante técnicas estadísticas como el Teorema de Bayes.
Posteriormente, el curso profundiza en el trabajo estandarizado y la importancia de que el personal participe en su creación. A través de herramientas como el diagrama de espagueti y la hoja de observación del tiempo, se muestra cómo es posible mapear los flujos de trabajo y evaluar la producción de manera efectiva.
Además, la mapeo de procesos y eventos de mejora rápida son esenciales para eliminar pasos innecesarios y cuellos de botella, mejorando así la productividad sin incremento en el personal. La sección dedicada al control de errores y la implementación de la Just Culture es especialmente relevante, dado que se estima que los errores médicos pueden causar la muerte de hasta 440,000 personas al año en los EE. UU.
En resumen, al finalizar el curso serás capaz de aplicar herramientas fundamentales que revolucionarán tu práctica en el sector salud, enfocándote en un sistema de atención centrado en el paciente. Recomiendo encarecidamente este curso a quienes estén comprometidos en mejorar la atención sanitaria utilizando métodos probados de mejora continua.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean