Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/technical-support-for-aws-workloads
Si eres un consultor de tecnología o estás interesado en la computación en la nube, el curso ‘Providing Technical Support for AWS Workloads’ en Coursera es una excelente opción para mejorar tus habilidades. Este curso te brinda las competencias necesarias para evaluar las soluciones empresariales existentes y ofrecer recursos en la nube más eficientes, todo dentro del contexto de Amazon Web Services (AWS).
El curso se divide en tres módulos esenciales que abordan problemáticas comunes y técnicas de soporte en el entorno de AWS.
Módulo 1: Solución de problemas relacionados con la nube
En este módulo se presentan las bases de la infraestructura de AWS. A través de la revisión de métodos de soporte y técnicas de solución de problemas, aprenderás a identificar los caminos más efectivos para satisfacer las necesidades de tus clientes. Además, se exploran recursos útiles para contactar el soporte de AWS y obtener respuestas a las inquietudes.
Módulo 2: Solución de problemas de servicios de AWS
Este módulo se centra en los servicios de AWS, como Amazon EC2, AWS Lambda y Amazon VPC. Aprenderás a evaluar los problemas comunes que enfrentan los usuarios y estudiarás escenarios reales en los que deberás identificar las causas de los problemas y ofrecer soluciones efectivas.
Módulo 3: Escenarios de clientes tópicos
En el último módulo, se discuten medidas preventivas para evitar problemas comunes en servicios como Amazon S3 y Amazon RDS. También se revisan diversos escenarios en los que los usuarios tienen dificultades y se identifican las mejores prácticas para resolver estos problemas. Este enfoque proactivo es esencial para cualquier consultor que desee ofrecer un soporte efectivo.
Recomiendo encarecidamente este curso a cualquier profesional que esté buscando ampliar sus conocimientos sobre AWS y cómo proporcionar un soporte técnico efectivo en este entorno. Las habilidades adquiridas en este curso no solo mejorarán tu capacidad para resolver problemas, sino que también te ayudarán a ofrecer soluciones más alineadas con las necesidades de tus clientes.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/technical-support-for-aws-workloads