Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/asistencia-tecnica
Si estás buscando iniciar una carrera en el ámbito de la tecnología de la información, te recomiendo encarecidamente el curso ‘Aspectos básicos de la asistencia técnica’ que se ofrece en Coursera como parte del Certificado de Asistencia de Tecnologías de la Información de Google. Este curso es una introducción completa y accesible para quienes deseen convertirse en especialistas en soporte técnico.
### ¿Qué aprenderás?
El curso está estructurado en cinco módulos que abarcan todos los aspectos clave necesarios para cualquier profesional que busque trabajar en soporte de TI:
1. **Introducción a la TI**: Comienza con una fascinante historia de cómo se inventaron y evolucionaron las computadoras. También comprenderás el rol de un especialista en asistencia de TI.
2. **Hardware**: En esta sección, aprenderás sobre los componentes internos de una computadora. ¡Incluso aprenderás a armar una computadora desde cero!
3. **Sistema operativo**: Explora los sistemas operativos más utilizados, incluyendo la instalación de Windows, Linux y Mac OSX.
4. **Redes**: Comprende cómo funciona Internet y los componentes de las redes de computadoras. Este módulo incluye discusiones sobre privacidad y seguridad en línea.
5. **Software y solución de problemas**: Conoce los diferentes tipos de software y su gestión. También aprenderás sobre la importancia de la documentación y la empatía en la atención al cliente.
### Metodología
El curso utiliza una combinación de materiales didácticos, videos y ejercicios prácticos en el entorno Qwiklabs, lo que proporciona una experiencia de aprendizaje interactiva y efectiva.
### ¿Por qué lo recomiendo?
Este curso no solo es educativo, sino que también está diseñado de tal manera que quienes lo tomen sientan que realmente están dando los primeros pasos hacia una carrera en TI. La claridad de las lecciones y la estructura del curso lo convierten en una experiencia accesible para todos, independientemente de su nivel previo de conocimiento técnico. Además, se abordan habilidades interpersonales, lo cual es fundamental en el soporte técnico.
En conclusión, ‘Aspectos básicos de la asistencia técnica’ es una excelente opción para aquellos que deseen comenzar una carrera en un campo en crecimiento como es el soporte técnico de TI. No dudes en inscribirte y dar el primer paso hacia una nueva y emocionante carrera en tecnología.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/asistencia-tecnica