Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-marketing-hospitality-management
과정 소개
최근 글로벌 경제의 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나인 환대 및 헬스케어 산업. 두 산업 모두 기존 인력과 새로운 진입자 모두에게 엄청난 성장 기회를 제공합니다. 이러한 기회를 활용하기 위해서는 각 산업의 고유한 특성을 이해하는 것이 필수적입니다. Coursera에서 제공하는 ‘International Hospitality & Healthcare Services Marketing’ 과정은 이러한 점을 명확히 해주며, 두 산업에서 경력을 쌓고자 하는 분들에게 많은 도움이 될 것입니다.
과정 구성
이 과정은 세 가지 주요 모듈로 구성되어 있습니다:
- 서비스 비즈니스 관리의 독특함: 서비스 사업은 고유한 측면이 있어 성공적으로 관리하기 위한 도전과 기회를 만듭니다. 이 모듈을 통해 수강생들은 서비스 비즈니스의 독특한 특성을 분류하고, 고객 역할을 효과적으로 관리할 수 있는 능력을 기르게 됩니다.
- 환대 비즈니스 마케팅: 환대 산업에 공통적으로 적용되는 특정 마케팅 접근 방식인 ‘변동 가격 책정’을 소개합니다. 이 모듈에서는 수요와 공급의 균형을 맞추는 방법을 배우게 됩니다.
- 헬스케어 비즈니스 마케팅: 헬스케어 산업의 빠른 변화와 그에 따른 마케팅 접근 방식을 배우게 됩니다. ‘환자 경험 관리’ 개념을 통해 고객 경험을 향상시키기 위한 방법을 탐구합니다.
추천 이유
이 과정은 환대와 헬스케어 산업에 대한 깊이 있는 통찰을 제공하며, 실무에서 유용하게 활용될 수 있는 다양한 마케팅 전략을 배울 수 있습니다. 특히, 고객 경험 향상에 대한 중요성을 강조하며, 이는 지금이야말로 마케팅 전문성이 요구되는 시기라는것을 명확히 해 줍니다. 또한, 이 과정을 통해 글로벌 경제에 대한 넓은 안목을 기르고, 향후 경력에서의 성장 가능성을 높일 수 있습니다.
결론적으로, 환대 및 헬스케어 산업에 관심이 있는 모든 분들에게 이 과정을 강력하게 추천합니다. 각 산업의 마케팅 전략을 깊이 이해함으로써 경쟁력을 갖출 수 있을 것입니다.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/healthcare-marketing-hospitality-management