Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion
Você já se perguntou como melhorar suas habilidades de negociação? Se sim, o curso ‘Habilidades humanas y de negocios para negociar’ disponível no Coursera é uma opção imperdível. Este curso oferece uma análise profunda da eficácia nas negociações, enfatizando a importância da interação humana e a satisfação dos interesses envolvidos.
No módulo inicial, Introdução a negócios e negociaciones, os participantes são introduzidos aos conceitos fundamentais de negociação. A ideia central aqui é que todo processo de negociação envolve compreensão mútua, onde os desejos e necessidades de todas as partes são levados em consideração. Essa abordagem é crucial, pois as negociações não são apenas transações, mas sim interações humanas que buscam satisfação mútua.
O curso avança para o módulo Identificando as necessidades dos atores de la negociación, onde são discutidas as necessidades do cliente e sua classificação. Este módulo é essencial, pois ensina a importância de entender que “as pessoas agem por suas próprias razões, e não pelas nossas”. Isso é um conceito fundamental para qualquer negociador que deseja ter sucesso.
Outro aspecto interessante abordado é Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas. Aqui, aprendemos a importância de fazer perguntas para entender melhor os interesses e desejos do outro lado. Este capítulo é vital, pois nos ensina que uma boa escuta e um diálogo aberto podem abrir portas em negociações complicadas.
A parte prática do curso está presente no módulo Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando, onde são apresentadas diretrizes para criar soluções de problemas e interesses, utilizando a técnica de características, vantagens e benefícios (CVB). Aprender a usar palavras que reforçam desejos é uma habilidade crucial para manter a atenção do oponente e encontrar um meio-termo na negociação.
Por fim, chegamos ao Solución de objeciones y cierre de la negociación, um módulo que aborda como lidar com as objeções dos clientes, transformando esses desafios em oportunidades. A abordagem prática proposta não só ensina como solucionar objeções, mas também como conduzir a negociação ao fechamento com sucesso.
Recomendo fortemente este curso para quem deseja aprimorar suas habilidades de negociação e interagir de forma mais eficaz em qualquer ambiente profissional. O conteúdo é abrangente, prático e aplicável em diversas situações, tornando-o uma excelente adição ao seu desenvolvimento profissional.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion