Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback
Introduction
Dans le monde professionnel actuel, savoir donner un retour constructif est essentiel pour toute personne en position de gestion. Le cours ‘Giving Helpful Feedback’ proposé sur Coursera vous enseigne les principes simples mais puissants que les managers experts utilisent pour améliorer et motiver la performance des employés. Au fil des semaines, vous maîtriserez des techniques qui transformeront votre approche du feedback.
Aperçu du cours
Ce cours est conçu pour vous permettre de délivrer aussi bien des retours négatifs que positifs avec confiance et respect. Vous apprendrez l’importance de ne pas éviter la vérité et comment vos mots peuvent engendrer des changements positifs au sein de votre équipe.
Syllabus détaillé
Introduction au feedback positif : La première semaine met l’accent sur les avantages de maîtriser l’art de donner un feedback. Vous découvrirez des exemples de personnes dont la carrière a été propulsée grâce à un retour constructif. Ce module vous aidera à définir ce qu’est le feedback et à comprendre comment il peut améliorer la performance des employés.
Feedback négatif : À utiliser avec précaution : Vous apprendrez pourquoi le feedback négatif est souvent perçu comme punitif et dans quelles situations il peut être utilisé efficacement sans conséquences négatives. Grâce à ce module, vous serez capable d’utiliser le feedback négatif de manière appropriée.
Les sept compétences essentielles en feedback – Partie I : Vous apprendrez sept compétences clés pour délivrer un feedback efficace, tout en préservant la dignité de l’employé. Cela vous permettra de changer le comportement de manière positive chez vos collaborateurs.
Les sept compétences essentielles en feedback – Partie II : Ce module approfondit vos connaissances en communication de feedback et renforce votre maîtrise des techniques apprises précédemment.
Mettre en pratique vos compétences : Dans la dernière partie du cours, vous identifierez des situations où votre feedback pourrait ne pas passer et apprendrez des méthodes pour faire évoluer vos compétences en feedback sur le long terme.
Conclusion
‘Giving Helpful Feedback’ sur Coursera est un investissement inestimable pour quiconque aspire à une carrière en management. Les compétences que vous y développerez vous aideront non seulement à améliorer la performance de votre équipe, mais aussi à créer un environnement de travail plus positif et inclusif. Je recommande fortement ce cours à tous ceux qui souhaitent devenir des leaders efficaces.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/feedback