Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
Dans le monde moderne où les entreprises investissent massivement dans la technologie de l’information (IT), il est devenu essentiel de développer une stratégie IT centrée sur le client. C’est exactement ce que propose le cours ‘Stratégie IT centrée sur le client’ sur Coursera. Ce cours de deux semaines aborde des défis majeurs que rencontrent les entreprises en matière d’IT et offre des solutions pratiques basées sur la pensée design, Lean Startup et un cadre agile.
La première semaine du cours se concentre sur la définition d’une stratégie IT centrée sur le client que les entreprises peuvent réellement exécuter. Le formateur nous guide dans la création d’une stratégie claire et compréhensible, essentielle pour guider les actions des équipes IT. Ce module est particulièrement utile pour ceux qui cherchent à allier théorie et pratique dans la conception de stratégies IT.
La deuxième semaine est centrée sur la manière de prototyper des solutions IT que les utilisateurs souhaiteront réellement utiliser. Les participants apprennent l’importance de comprendre non seulement les besoins exprimés par les utilisateurs, mais aussi leurs comportements. Grâce à une approche itérative de prototypage et de test, les étudiants découvrent comment créer des solutions qui ne se contentent pas de fonctionner, mais qui génèrent également des résultats supérieurs.
Globalement, le cours ‘Stratégie IT centrée sur le client’ est une excellente opportunité pour tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en gestion de projet IT et en stratégie. Le contenu est bien structuré et enrichissant, avec des exemples concrets qui facilitent la compréhension. Je recommande vivement ce cours à quiconque cherche à renforcer l’alignement entre IT et les attentes des clients.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy