Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/how-to-win-tough-conversation
Dans notre vie quotidienne, la communication joue un rôle essentiel. Nous passons une grande partie de notre temps à échanger des idées et des opinions, que ce soit à la maison, au travail ou ailleurs. Malheureusement, toutes les conversations ne sont pas fluides et constructives. Certaines d’entre elles sont marquées par des tensions et des malentendus. C’est ici qu’intervient le merveilleux cours كيف تفوز في المحادثات الصعبة | How to Win Tough Conversations disponible sur Coursera.
Ce cours offre une perspective approfondie et précise sur les éléments clés qui façonnent les conversations difficiles. Il aborde des thèmes essentiels tels que la découverte des facteurs de succès pour gérer ces discussions tendues, l’application de la méthode (STATE) adaptée aux conversations difficiles, et les règles fondamentales nécessaires pour naviguer dans ces dialogues parfois délicats.
Les modules incluent :
- Les causes qui mènent à des conversations difficiles dans nos vies et au travail.
- Les principes fondamentaux pour transformer une conversation conflictuelle en un échange constructif.
- L’analyse des comportements qui compromettent une communication efficace.
Je vous recommande ce cours pour toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et gérer des situations tendues avec plus de confiance. Non seulement vous consoliderez vos connaissances sur la gestion des conflits, mais vous apprendrez aussi à écouter réellement le point de vue des autres, ce qui est essentiel pour un dialogue réussi.
À mon avis, How to Win Tough Conversations est un must pour quiconque désire progresser dans ses interactions personnelles et professionnelles. Ne manquez pas cette opportunité d’apprendre des techniques et des stratégies qui pourraient transformer vos conversations difficiles en échanges éclairants et respectueux.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/how-to-win-tough-conversation