Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique
안녕하세요! 오늘은 제가 최근에 Coursera에서 수강한 ‘Principes de base du support technique’ 강좌에 대해 리뷰하려고 합니다. 이 과정은 컴퓨터 지원 전문직으로 시작하고자 하는 분들에게 매우 유익한 강좌입니다.
이 강좌는 정보 기술(IT)의 기초부터 시작해, 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 운영 체제, 네트워킹, 그리고 문제 해결까지 다양한 주제를 다룹니다. 매주 새로운 주제를 배워가며 IT 분야의 전문 지식을 쌓을 수 있습니다.
강좌 내용 요약
- 주 1: 컴퓨터의 역사 및 기본 개념 – 컴퓨터의 발명과 발전, 그리고 이론적 배경에 대해 배웁니다.
- 주 2: 하드웨어 구성 요소 – 컴퓨터의 내부 구성 요소와 이들이 어떻게 상호작용하는지 배웁니다.
- 주 3: 운영 체제 – Windows, Linux, Mac OS X의 설치 및 사용 방법에 대해 익힙니다.
- 주 4: 네트워킹 – 인터넷의 역사와 네트워킹의 기본 개념을 배우고, 인터넷의 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 이해합니다.
- 주 5: 소프트웨어 관리 – 소프트웨어의 종류와 관리 방법, 실습을 통해 배우게 됩니다.
- 주 6: 고객 지원 및 문제 해결 – 실제 사례를 통해 고객 지원의 중요성과 효과적인 문서화 방법을 배웁니다.
이 강좌는 이론과 실습을 적절히 결합하여, 단순한 지식 전달을 넘어서 실제 상황에서 어떻게 응용할 수 있는지를 깊이 있게 다룹니다. 각 모듈의 마지막에는 Qwiklabs라는 환경에서 실습할 수 있는 기회가 제공되어, 배운 내용을 바로 적용해볼 수 있습니다.
추천 이유
이 강좌는 IT 분야에 대한 전반적인 이해를 돕고, 실무적인 기술도 함께 배울 수 있어 초보자에게 매우 적합합니다. 또한, 문제 해결 능력과 고객 지원 스킬을 강화할 수 있는 방법을 배울 수 있어서, 취업 준비나 경력 개발에 큰 도움이 될 것입니다.
마지막으로, 이 강좌는 자율적으로 진행할 수 있기 때문에 바쁜 일정을 가진 분들에게도 좋습니다. 수료 후에는 공식 인증서를 받을 수 있어 이력서에 추가할 수 있는 점도 큰 장점입니다.
기술 지원을 시작하고 싶다면, ‘Principes de base du support technique’ 강좌를 꼭 추천합니다!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique