Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-force-management
안녕하세요! 오늘은 Coursera에서 제공하는 ‘Sales Force Management’ 과정을 소개하고 리뷰하려고 합니다. 이 과정은 Sales Operations/Management Specialization의 두 번째 과정으로, 인사 관리 및 채용의 다양한 측면을 다룹니다.
이 과정에서는 직무 설계와 채용 프로세스, 채용 도구, 영업력 개발에서 교육의 역할, 그리고 영업 직원들이 조직의 성공을 위해 수행해야 할 작업을 유도하는 동기 부여 기법에 대해 배울 수 있습니다.
### 과정 개요
– **Sales Force Selection, Recruitment, Motivation, and Evaluation**: 첫 주는 직무 설계와 채용 프로세스에 대한 일반적인 개요를 제공합니다. 채용 과정에서 중요한 역할을 하는 직무 분석, 직무 설명서, 직무 자격 성명서까지 자세히 다룹니다. 또한 ‘채용 퍼널’이라는 개념을 소개하고, 이는 채용 상황에 어떻게 적용되는지 설명합니다.
– **Sales Force Recruitment**: 이 모듈에서는 영업 전문가의 채용 도구인 인터뷰, 테스트, 참고 문헌을 다룹니다. 직무 후보자를 어떻게 평가하고 선택할 것인지에 대한 내용도 포함되어 있습니다.
– **The Role of Training in Sales Force Development**: 영업력 개발에서 교육의 중요성을 강조하며, 판매 교육 프로그램의 8단계, 교육 목표 설정 방법, 교육 콘텐츠의 종류를 배웁니다.
– **Motivating the Sales Force**: 영업 관리자는 직원들이 중요한 업무를 수행하도록 동기를 부여해야 합니다. 이 유닛에서는 동기의 정의와 이론 다섯 가지를 알아보고, 보상 및 인센티브가 동기 부여 프로그램에서 어떻게 사용되는지 논의합니다.
– **Sales Force Evaluation**: 마지막으로, 영업 사원의 평가의 기초를 다루며, 평가 프로세스를 안내하는 5단계 모델과 다양한 평가 기준을 검토합니다.
### 추천 포인트
이 과정은 영업 관리에 관심이 있는 모든 분들에게 강력히 추천합니다. 각 모듈은 실질적인 예제와 이론을 바탕으로 설계되어 있어 실제 업무에 쉽게 적용할 수 있습니다. 특히, 영업 팀 관리나 인사 관리에 대한 이해를 깊이 있게 하고자 하는 분들에게 많은 도움이 될 것입니다.
또한 과정의 유연성 덕분에 본인의 스케줄에 맞춰 학습할 수 있는 점도 매력적입니다. 많은 사람들이 경력을 쌓고 전환하기 위해 이 과정을 선택하고 있으며, 충분한 지식을 얻을 수 있을 거라 믿습니다.
그럼 ‘Sales Force Management’ 과정에서 만나 뵙기를 기대합니다! 계속해서 저희 블로그를 확인해 주세요!
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