Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview
Se você está procurando dar um primeiro passo em uma carreira em vendas ou em gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), o Curso de Visão Geral sobre Vendas e CRM disponível na Coursera é uma excelente opção. Este curso faz parte de uma série projetada para fornecer as habilidades fundamentais em Salesforce, preparando os alunos para uma variedade de cargos de entrada, incluindo a posição de especialista em operações de vendas.
O curso é projetado para iniciantes, portanto, não se preocupe se você não tiver experiência prévia em Salesforce, vendas ou CRM. O conteúdo é acessível e guiado de forma a garantir que todos os alunos possam acompanhar.
Síntese do Curso
O curso é dividido em quatro semanas, cada uma focando em aspectos críticos do CRM e das vendas:
- Semana 1: Salesforce para Negócios
Esta semana introduz os conceitos de sistemas de CRM e o papel do Salesforce em diversos setores. Você descobrirá o que um especialista em operações de vendas faz e como o Salesforce é uma parte crucial de seu trabalho. - Semana 2: O Processo de Vendas
Nesta semana, você aprenderá sobre as diferenças entre vendas B2C e B2B, os passos do processo de vendas e a importância de cada um deles, além das diferentes funções na equipe de vendas. - Semana 3: Dados que Importam no CRM
Você entenderá a função de um banco de dados no contexto de CRM, a importância da higiene de dados e as vantagens do uso do Salesforce em comparação a métodos mais simples, como post-its e planilhas. - Semana 4: O Sales Cloud
Neste último módulo, você explorará a plataforma Trailhead, aprenderá a navegar pelos recursos da Salesforce Sales Cloud e como ela pode apoiar o crescimento de um negócio.
Por que Recomendar?
Recomendo este curso não apenas pela qualidade do conteúdo, mas também pela forma como ele é estruturado. Ele fornece uma base sólida que é indispensável para qualquer posição de vendas. Ao final deste curso, os alunos terão não apenas o conhecimento básico sobre o Salesforce, mas também uma compreensão clara do processo de vendas e a importância de dados de alta qualidade em um contexto de CRM.
O Curso de Visão Geral sobre Vendas e CRM é uma oportunidade imperdível para qualquer um que deseja iniciar uma carreira no mundo das vendas e CRM. Não perca a chance de enriquecer seu conjunto de habilidades e se posicionar à frente em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview