Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-insights-orientation
Introducción
En el competitivo mundo de los negocios, comprender las necesidades del cliente es fundamental. Por ello, quiero compartir mi experiencia con el curso ‘Customer Insights: New Product Development Orientation’, que forma parte de la especialización en Customer Insights y Desarrollo de Nuevos Productos (CIPD) en Coursera. Este curso no solo es informativo, sino que también ofrece herramientas prácticas para transformar nuestra comprensión del cliente en productos innovadores.
Descripción del Curso
Este curso está compuesto por cinco módulos estructurados que abarcan desde la orientación inicial hasta el desarrollo de un producto basado en las necesidades del cliente. Si eres un profesional del marketing, un emprendedor o simplemente tienes curiosidad por el desarrollo de productos, este curso brinda una excelente oportunidad para adquirir conocimientos necesarios en este campo.
Módulos del Curso
- Módulo 0: Orientación e Introducción al Método del Estudio de Caso – Familiarízate con el entorno del curso y adquiere las habilidades técnicas necesarias.
- Módulo 1: ¿Qué Hace a un Gran Nuevo Producto? – Analiza los éxitos y fracasos en el desarrollo de nuevos productos y la importancia de la creatividad.
- Módulo 2: Requisitos de Conocimiento del Cliente para el Desarrollo de Productos – Aprende sobre métodos de investigación cualitativa y cuantitativa.
- Módulo 3: Identificando la Voz de Tu Cliente – Explora métodos para identificar las necesidades y expectativas del cliente.
- Módulo 4: Design Thinking y Mapas de la Experiencia del Cliente – Recopila información sobre el viaje del cliente y las interacciones clave.
Recomendación
Recomiendo encarecidamente este curso por su enfoque práctico y los conocimientos que ofrece. A través de estudios de caso y proyectos prácticos, los estudiantes pueden aplicar lo aprendido de inmediato. Si buscas mejorar tus habilidades en la identificación de oportunidades de productos y comprender mejor a tus clientes, este curso es una inversión valiosa en tu desarrollo profesional.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-insights-orientation