Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/gestao-de-marca-crise-imagem
Introduction
Dans le monde moderne, la gestion d’une marque est devenue un enjeu crucial pour les entreprises. Avec l’essor des réseaux sociaux et l’autonomisation des consommateurs, il est impératif de savoir gérer une crise d’image. C’est précisément l’objectif du cours ‘Gestão de Marca & Crise de Imagem’ proposé sur Coursera.
Aperçu du cours
Le cours est structuré en six modules, chacun abordant des aspects fondamentaux de la gestion de marque et de crise. Voici un aperçu de ce que chaque module propose :
- Módulo 1 – Marca Contemporânea – Uma potência fragilizada: Comprendre l’évolution des marques et la vulnérabilité à laquelle elles sont confrontées dans la société actuelle.
- Módulo 2 – Fundamentos da gestão de crise: Ce module explore les principes de la gestion de crise, y compris les principales causes des crises d’image.
- Módulo 3 – Os 3 tempos da gestão de crise de marca: Apprentissage des étapes clés pour gérer une crise et élaborer un plan préventif et de récupération.
- Módulo 4 – Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise: Importance de la communication intégrée lors d’une crise d’image.
- Módulo 5 – Uso do sistema de informação de marketing na gestão de crise: Utilisation des données marketing pour informer les décisions à chaque étape de la gestion de crise.
- Módulo 6 – Aprendizados e Checklist: Récapitulation des compétences acquises et élaboration d’une liste de contrôle pour la prise de décision.
Mon avis
J’ai trouvé ce cours extrêmement pertinent. Dans un contexte où les marques peuvent subir de graves dommages en raison de la moindre erreur de communication, être formé à la gestion de crise est un atout indéniable. Les modules sont bien structurés, et l’approche interactive du cours permet de bien assimiler les concepts. De plus, les études de cas réels expliquent les principes théoriques de manière concrète.
Recommandation
Je recommande vivement ce cours à toute personne intéressée par le marketing, la communication, ou la gestion d’entreprise. Que vous soyez professionnel du secteur ou étudiant en marketing, ce cours vous fournira des outils précieux pour naviguer dans le monde complexe de la gestion de marque contemporaine.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/gestao-de-marca-crise-imagem