Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-customer-analytics
Aperçu du cours d’analyse client
Dans un monde où les données sur nos comportements d’achat et de navigation sont omniprésentes, le cours d’Analyse Client proposé par l’Université de Wharton est une ressource incontournable pour toute personne cherchant à comprendre et à exploiter ces données. Ce cours est animé par quatre des meilleurs professeurs en marketing de Wharton et aborde divers domaines clés de l’analyse client.
Structure du cours
Le cours commence par une introduction à l’analyse client et à sa structure. Les premières semaines sont consacrées à des vidéos d’aperçu qui expliquent ce que vous allez apprendre, tant dans ce cours que dans la spécialisation en analytique des affaires.
Module 1 : Analyse Descriptive
Dans ce module, vous découvrirez comment collecter et interpréter les données qui décrivent le comportement des clients. Vous apprendrez à faire la différence entre les relations causales et les relations corrélatives, ce qui est essentiel pour prendre de meilleures décisions commerciales. L’accent est mis sur la meilleure façon de collecter des données utiles et sur leur interprétation.
Module 2 : Analyse Prédictive
Après avoir collecté et interprété vos données, ce module vous montrera comment utiliser les informations du passé pour faire des prédictions sur l’avenir. Vous apprendrez les outils appropriés pour chaque type de décision et vous vous familiariserez avec les modèles prédictifs, en particulier avec l’analyse de régression.
Module 3 : Analyse Prescriptive
Le module sur l’analyse prescriptive vous apprendra à transformer les données en actions concrètes. Vous explorerez comment poser les bonnes questions et optimiser vos objectifs. Des exemples critiques de modèles prescriptifs, comme l’impact du prix sur la quantité et comment maximiser les revenus, seront abordés.
Module 4 : Applications et Études de Cas
Enfin, vous découvrirez comment certaines entreprises appliquent l’analyse client pour créer des pratiques marketing orientées client. Des études de cas réelles vous permettront de comprendre comment les données sont mises à profit pour prendre des décisions basées sur des données.
Pourquoi recommander ce cours ?
Le cours d’analyse client de Wharton est un excellent choix pour quiconque souhaite approfondir ses connaissances en analytique. Les professeurs sont experts dans leur domaine, et le contenu est à la fois riche et applicatif. Que vous soyez un professionnel cherchant à améliorer vos compétences ou un étudiant souhaitant comprendre le marketing moderne, ce cours vous apportera des connaissances précieuses pour réussir dans le monde des affaires.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui sur Coursera et commencez votre voyage dans le monde fascinant de l’analyse client !
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-customer-analytics