Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-design-thinking-discovery-tools
Bienvenue, designers ! Si vous recherchez à approfondir vos connaissances en design centré sur l’humain, le cours Design Thinking : Discovery Tools proposé par l’Université de Virginie sur Coursera est un choix exceptionnel.
Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser des outils essentiels pour générer des idées et mieux comprendre vos clients. Ces outils incluent la cartographie des parties prenantes, la cartographie du parcours client, les personas, l’analyse de la chaîne de valeur, le concept de Job-to-be-Done et les interviews ethnographiques, entre autres.
Le sylabus du cours se divise en plusieurs semaines thématiques, chacune abordant un outil clé :
- Carte des Parties Prenantes : Cette première semaine se concentre sur l’importance de la cartographie des parties prenantes pour résoudre des problèmes complexes en utilisant la méthodologie du design thinking.
- Job-to-be-Done et Interviews Ethnographiques : Vous découvrirez deux outils interdépendants qui vous aideront à comprendre les besoins réels de vos utilisateurs.
- Cartographie du Parcours Client : Apprenez à cartographier le parcours de vos clients, un outil de découverte crucial pour la création d’expériences utilisateur optimisées.
- Personas : Cette semaine, vous découvrirez comment utiliser des personas pour identifier des besoins spécifiques et des envies variées au sein de votre public cible.
- Analyse de la Chaîne de Valeur : Enfin, vous serez guidé à travers le processus d’analyse de la chaîne de valeur, afin d’évaluer comment votre produit ou service peut créer de la valeur pour vos clients.
Le cours est animé par une équipe d’experts en design de la Darden School of Business, qui garantissent une expérience d’apprentissage enrichissante et pratique. Non seulement vous aurez accès à des ressources de qualité, mais vous aurez également la possibilité de mettre en pratique ce que vous apprenez dans un cadre collaboratif.
Recommandation : Je recommande fortement ce cours à quiconque souhaite améliorer ses compétences en design et en innovation. Que vous soyez étudiant, professionnel dans le domaine du design ou simplement passionné par l’expérience utilisateur, ce cours vous donnera des outils précieux pour mieux comprendre et servir vos clients. En investissant du temps dans ce cours, vous développerez une approche plus empathique et efficace dans votre travail de designer.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-design-thinking-discovery-tools